Swiss IT Magazine – Ausgabe 2013/11

Swiss IT Magazine Cover Ausgabe 2013/itm_201311

Schwerpunkt

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ERP und CRM im Wandel
Ob Cloud Computing, Big Data oder Social Media: Die grossen IT-Trends machen auch um den klassischen Business-Software-Markt keinen Bogen. Das passende ERP- oder CRM-System zu finden, wird darob nicht einfacher. «Swiss IT Magazine» hilft bei der Wahl.
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Beliebte, bewährte ERP-Anbieter
Von Eric Scherer Die neue ERP-Zufriedenheitsstudie zeigt, dass im DACH-Raum die langjährigen Marktführer eine dominante Stellung haben, während andere Anbieter verschwunden sind.
38
CRM - Tradition oder Innovation?
Von Oliver Bitterwolf Die führenden Anbieter von CRM-Suiten stehen derzeit vor grossen Herausforderungen, wenn es darum geht, wichtige IT-Trends erfolgreich ins Kundenmanagement zu integrieren.
40
Kundenkontakt auf allen Kanälen
Mit aktuell gegen 100’000 Kundenkontakten pro Woche wäre Postfinance ohne ein CRM-System aufgeschmissen. Dieses ist allerdings nur so gut wie seine Anwender.
42
Sauberes Vertragsmanagement
Von Eric Scherer Die Business-Software-Vielfalt macht die Rechte und Pflichten von Auftraggeber und -nehmer immer komplexer. Ein sauberes Vertragsmanagement ist daher unverzichtbar.

Szene Schweiz

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Talent zu Geld machen
Hinter dem Kunstwort Ezebee versteckt sich ein sozialer Marktplatz, auf dem die Nutzer ihre Waren und Dienstleistungen kostenlos in eigenen Shops präsentieren können.
18
CIO Interview: «Die klassische IT wird immer mehr zur Commodity»
Als CIO des Schweizer Technologiekonzerns Ruag beschäftigen Andreas Fitze aktuell Themen wie Tablets oder der Fachkräftemangel, aber immer mehr auch Geschäftsprozesse.
 

Swiss Made Software

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Farb-Branding ohne Komplikationen
Die Farben des eigenen Brands sind von strategischer Bedeutung. Leider ist es eine Krux, diese immer richtig darzustellen. Matchmycolor bietet jetzt eine ganzheitliche Lösung.

Test Center

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Mit Highspeed auf der mobilen Datenautobahn
Mit welchem Anbieter surft man unterwegs aktuell am besten und wie schnell ist 4G/LTE tatsächlich? «Swiss IT Magazine» hat es getestet und kennt die Antworten.
50
Microsofts zweiter Tablet-Versuch
Das neue Microsoft-Tablet Surface 2 ist zusammen mit dem Surface Pro 2 in der Schweiz angekommen. «Swiss IT Magazine» klärt auf, was die zweite Generation bringt.

Marktübersichten

58
Arbeitsmaschinen mit Power
Der Workstation-Verkauf boomt, denn Leistung und Zuverlässigkeit lassen sich nicht durch ein Tablet ersetzen.

Ausgabe 2013/10
 
Ausgabe 2013/12

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