Swisscom zieht bei Parato den Stecker

Quelle: SITM

Exklusiv

Swisscom zieht bei Parato den Stecker

Die KMU-Plattform Parato wird nicht mehr als eigenständiges Unternehmen weitergeführt. Swisscom hat das Joint Venture vollständig übernommen und in den Konzern integriert.

16. Juli 2026

KI-Musikgenerator Suno bedient sich bei Youtube und Deezer

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Hinweise im Quellcode des KI-Musiktools Suno deuten darauf hin, dass das Sprachmodell mit Musik von Youtube und Deezer trainiert worden ist. 16. Juli 2026

Security-Updates für Chrome und Firefox

Security-Updates für Chrome und Firefox

Für die beiden Browser Chrome und Firfox stehen neue Updates bereit, die hier wie dort kritische Sicherheitsschachstellen beheben. Im Fall von Firefox wurde der Exploit-Code bereits veröffentlicht. 16. Juli 2026

Spezifikationen von Samsungs Galaxy Z Fold 8 geleaked

Spezifikationen von Samsungs Galaxy Z Fold 8 geleaked

Rund eine Woche vor der offiziellen Präsentation sind die Spezifikationen von Samsungs kommenden Foldables Galaxy Z Fold 8 und Galaxy Z Fold 8 Ultra durchgesickert. 16. Juli 2026

Klage eingereicht: Epson soll Druckerlebensdauer künstlich verkürzen

Klage eingereicht: Epson soll Druckerlebensdauer künstlich verkürzen

Erneut wird Epson vorgeworfen, absichtlich dafür zu sorgen, dass Drucker vorzeitig den Betrieb aufgeben. Nun wurde der Konzern in Frankreich offiziell angeklagt. 16. Juli 2026

Google veröffentlicht Android Studio Quail 2

Google veröffentlicht Android Studio Quail 2

Mit der finalen, stabilen Version von Android Studio Quail 2 hat Google die Entwicklungsumgebung für Android-Apps um parallele Chats, die Speicherleck-Analyse LeakCanary sowie um eine agentenbasierte Crash-Analyse erweitert. 16. Juli 2026

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Schweizer ERP für Dienstleister, Gewerbe und Handel

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Das SaaS-basierte ERP-System Makaris von Swissbrain eignet sich besonders für kleine Betriebe – egal ob Handwerker, Produzenten und Händler von Gütern oder Dienstleister.

2. Mai 2026

Batterien in Smartwatches von Austauschpflicht ausgenommen

Batterien in Smartwatches von Austauschpflicht ausgenommen

Verbraucher müssen in der EU nicht in der Lage sein, Batterien bei Smartwatches oder Fitnesstrackern selbst zu ersetzen. Die EU Kommission hat die zugrundeliegenden Leitlinien entsprechend angepasst. 16. Juli 2026

Renderings verraten die Farben der Pixel Watch 5

Renderings verraten die Farben der Pixel Watch 5

Neue Renderings geben vor der Vorstellung einen weiteren Ausblick auf Googles Pixel Watch 5. Die Bilder zeigen vier Farbvarianten, neue Armbänder und ein Zifferblatt mit Gemini-Verknüpfung. 16. Juli 2026

AI braucht den Kundenkontext

Advertorial

AI braucht den Kundenkontext

Generative AI verändert den Kundendialog grundlegend. Voicebots beantworten Fragen, AI Agents automatisieren Prozesse und Sprachmodelle werden immer leistungsfähiger. Doch eines bleibt unverändert: Ein gutes Kundenerlebnis entsteht durch Kundenkenntnis. 16. Juli 2026

Editorial

Viben Sie noch, oder zahlen Sie schon?

Als Elon Musk 2022 Twitter übernahm, stellte er reihenweise Leute vor die Türe. 4. Juli 2026
von Matthias Wintsch

Neue Windows-Updates sorgen für Abstürze bei Dell-PCs

Neue Windows-Updates sorgen für Abstürze bei Dell-PCs

Neue Windows-11-Updates sorgen auf bestimmten Dell-Systemen für Probleme. Betroffene Geräte können sich stark erhitzen, mehr Strom verbrauchen und unerwartet abschalten. 15. Juli 2026

Kranke landen bei Meta nach KI-Check auf Kündigungsliste

Kranke landen bei Meta nach KI-Check auf Kündigungsliste

26 Mitarbeitende werfen Meta vor, bei Massenentlassungen KI-gestützte Systeme eingesetzt zu haben. Diese hätten Beschäftigte mit Behinderungen, medizinischem Urlaub oder familiären Verpflichtungen benachteiligt, der Konzern weist die Vorwürfe zurück. 15. Juli 2026

Spotify testet KI-Assistenten in der App

Spotify testet KI-Assistenten in der App

Spotify testet einen KI-Assistenten für Musik, Podcasts und Hörbücher. Premium-Nutzer können per Sprache oder Text die Wiedergabe steuern, Fragen zu laufenden Inhalten stellen und den eigenen Hörverlauf durchsuchen. 15. Juli 2026

OpenAI bastelt an einem beweglichen KI-Lautsprecher

OpenAI bastelt an einem beweglichen KI-Lautsprecher

OpenAI arbeitet an einem Lautsprecher ohne Display, der ChatGPT als eigenes Gerät ins Zuhause bringt. Das Produkt dient als persönlicher KI-Begleiter und kann Funktionen übernehmen, die heute eher Smart Speakern oder Assistenten-Apps zufallen. 15. Juli 2026

Microsoft liefert Rekord-Patchday mit 622 Lücken

Microsoft liefert Rekord-Patchday mit 622 Lücken

Microsoft schliesst zum Juli-Patchday so viele Sicherheitslücken wie nie zuvor. Zwei Schwachstellen werden bereits aktiv ausgenutzt, für eine weitere liegt ein öffentlicher Exploit vor. 15. Juli 2026

Samsung stellt neue SSD 990 vor

Samsung stellt neue SSD 990 vor

Samsung erweitert sein SSD-Angebot um die neue SSD 990. Das Laufwerk erscheint in Varianten mit 1 TB und 2 TB Speicher. 15. Juli 2026

Whatsapp entwickelt eigene Backup-Cloud für iOS

Whatsapp entwickelt eigene Backup-Cloud für iOS

Whatsapp arbeitet an einer eigenen Cloud-Lösung für Chat-Backups auf dem iPhone. Nutzer sollen ihre Sicherungen damit alternativ zu iCloud auf Whatsapp-Servern speichern können. 15. Juli 2026

Swiss IT Magazine aktuell – Juli/August 2026

Vom FAQ-Bot zum virtuellen Berater

Schwerpunkt

Vom FAQ-Bot zum virtuellen Berater

Wie KI den Kundendialog neu definiert – und warum Unternehmen auch ausserhalb ihrer eigenen Systeme denken müssen.

AI braucht den Kundenkontext

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Generative AI verändert den Kundendialog grundlegend. Voicebots beantworten Fragen, AI Agents automatisieren Prozesse und Sprachmodelle werden immer leistungsfähiger. Doch eines bleibt unverändert: Ein gutes Kundenerlebnis entsteht durch Kundenkenntnis.

Warum Endpoint-Transparenz zum Steuerungsfaktor wird

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Mit wachsender Zahl an Endpoints steigt nicht nur die Komplexität, sondern auch der Bedarf an Transparenz. Warum IT-Teams trotz umfangreicher Daten häufig reaktiv arbeiten und wie moderne Endpoint-Operations-Ansätze helfen können, fundiertere Entscheidungen zu treffen.

Auswirkungen von AI-DLC auf die Zusammensetzung technischer Teams

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Mit der Weiterentwicklung der Fähigkeiten der KI im Bereich Programmierung und Entwicklung ist deutlich geworden, dass neue Projektmanagementmethoden erforderlich sind, um diese Fähigkeiten optimal zu nutzen. Der bislang wohl fortschrittlichste Vorschlag ist die von AWS im Juli 2025 vorgestellte Methodik «AI-Driven Development Lifecycle» (AI-DLC).

Kundennutzen im Fokus: AI-Strategie bei Opacc

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Der Schweizer ERP-Hersteller Opacc verfolgt eine AI-Strategie, bei welcher der Kundennutzen und die Sicherheit oberste Priorität haben. Im Fokus steht dabei die sichere End-2-End-Integration von AI-Funktionen.

Agentic AI: Gesteuerte Autonomie als Erfolgsfaktor

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Agentic AI verspricht enorme Effizienz durch autonome Prozesse. Der Schlüssel zum messbaren Erfolg liegt in klaren Leitlinien: Mit sicherer Governance lassen sich Risiken minimieren und autonome KI-Agenten optimal für das Business nutzen, um echten Mehrwert zu generieren.

KI im Kundendialog: Der erste Schritt ist näher als Sie denken

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Chatbots, Voicebots, automatisierte E-Mail-Antworten. KI im Kundendialog klingt nach Grosskonzern. Dabei sind es oft Schweizer KMU, die am meisten davon profitieren würden: zu wenig Personal, zu viele Routineanfragen, zu wenig Zeit. Das Problem ist selten die Technologie. Das Problem ist der fehlende Einstiegspunkt.

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