Sie gehören zum typischen Schweizer Strassenbild: die Planzer-Paketlieferwagen. Wichtigstes Device unterwegs ist die «OBU», die On-Board-Unit – das digitale Gehirn im Fahrzeug. Ausgestattet mit einer Salt-SIM-Karte, empfängt und sendet sie Daten über das Mobilfunknetz. Sie zeigt Aufträge, Lieferadressen und Termine an, navigiert zuverlässig ans Ziel und verbindet so die Disposition direkt mit dem Geschehen auf der Strasse.
IT-Lösungen entstehen inhouse
Dass die digitalen Systeme genau auf die Bedürfnisse des Unternehmens abgestimmt sind, ist kein Zufall. Planzer entwickelt die benötigten IT-Lösungen selbst. Rund 90 Informatikerinnen und Informatiker arbeiten an den Anwendungen und Systemen, die den Logistikalltag erst ermöglichen.
Sven Frei, Leiter IT Services & Operations, ist seit 2008 bei Planzer und kennt die technologische Entwicklung des Schweizer Familienunternehmens aus nächster Nähe. Dadurch, dass die IT und auch die gesamte Programmierung im eigenen Haus angesiedelt sind, kann sein Team direkt auf neue Anforderungen reagieren und Lösungen entwickeln, die auf die Abläufe von Planzer zugeschnitten sind.
Sein Team hat auch die Zusammenarbeit mit Salt Business initiiert. Gesucht war nicht einfach ein Dienstleister, sondern ein Partner, der die Anforderungen des Logistikalltags versteht und gemeinsam an Verbesserungen arbeitet. Dafür steht Planzer ein dedizierter Experte von Salt Business zur Seite, der das Unternehmen kontinuierlich berät und begleitet.
Ein Wechsel, der kaum auffiel
Bei einem Unternehmen, dessen Prozesse täglich von Tausenden digitalen Verbindungen abhängen, ist die Migration und der Wechsel des Telekommunikationspartners ein anspruchsvolles Projekt. Scanner, OBU, Smartphones und weitere mobile Geräte müssen ohne Unterbruch und zuverlässig funktionieren. Gleichzeitig darf der laufende Betrieb nicht beeinträchtigt werden.
Der Übergang zu Salt Business verlief laut Sven Frei für die Paketzustellerinnen und Paketzusteller nahezu unbemerkt – für ihn eines der besten Zeichen, dass die Umstellung funktioniert hat.
Genau diese Art der Zusammenarbeit schätzt Sven Frei: «Salt Business tritt Planzer auf Augenhöhe gegenüber, das schätzen wir sehr.» Herausforderungen werden offen angesprochen, Lösungen gemeinsam entwickelt. «Der Telekommunikationspartner liefert uns nicht nur Produkte und Leistungen, sondern bringt sich auch dort ein, wo sich Prozesse weiter verbessern lassen», so Sven Frei. «Und in Sachen Preis-Leistung ist Salt natürlich unschlagbar», sagt der Leiter IT Services & Operations mit einem zufriedenen Lächeln.
Für Max Nunziata, Salt CEO, steht die partnerschaftliche Zusammenarbeit im Zentrum: «Dass wir Planzer mit Qualität, Flexibilität, persönlicher Betreuung und umfassendem Service überzeugen konnten, bestätigt unseren Anspruch als starke B2B-Telekom-Anbieterin. Zudem konnten wir für Planzer einen reibungslosen Wechsel zu Salt Business sicherstellen.» Für ein schweizweit tätiges Unternehmen dieser Grösse ist eine flächendeckende und zuverlässige Verbindung entscheidend. «Wir sind stolz, dass unser Netz diesen hohen Anforderungen mehr als gewachsen ist», so Nunziata. Auch langfristig steht der Ausbau dieser Partnerschaft im Fokus: «Mit flexiblen und skalierbaren Lösungen stehen wir Planzer zur Seite und unterstützen das Unternehmen bei seinem Wachstum.»
Vom Anfang bis zum Ziel verbunden
Planzer transportiert Waren durch die Schweiz und in die ganze Welt. Ohne zuverlässigen Datenaustausch bewegt sich in der modernen Logistik nichts. Salt Business sorgt dafür, dass die Verbindung hält – vom ersten Scan bis zur Übergabe am Ziel. Damit unsere Päckli so rasch wie möglich ankommen.
