Generation Z würde das Shopping an die KI delegieren Teenager und junge Erwachsene würden KI-Agents beim Produktkauf blind vertrauen. Besagte Agents sind in der Schweiz auf dem Vormarsch: 82 Prozent der Schweizer Detailhändler sind überzeugt, dass ein solcher Agent notwendig sein wird, um wettbewerbsfähig zu bleiben. 27. März 2025
Salesforce und Google bauen strategische Partnerschaft aus Eine erweiterte Partnerschaft zwischen Salesforce und Google Cloud ermöglicht Kunden die flexible Entwicklung von KI-Lösungen und den Betrieb der Lösungen Agentforce, Data Cloud und Customer 360 auf Google Cloud. 26. Februar 2025
Schweizer zeigen sich zum Black Friday weniger kauffreudig Black Friday, Cyber Monday und Singles Day: Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten wollen an den diesjährigen Aktionstagen weniger Geld ausgeben. Vor allem die Gen Z ist im Sparmodus. 20. November 2024
Mark Benioff: Copilot ist bloss der neue Karl Klammer Salesforce-CEO Mark Benioff (Bild) hält nicht viel von Microsofts Copilot. Der KI-Dienst funktioniere nicht und bringe keinen wirklichen Nutzen. 21. Oktober 2024
Salesforce baut KI-Kooperation mit Google Cloud aus Salesforce will die Zusammenarbeit mit Google Cloud intensivieren, um die CRM-Plattform mit Google Workspace zu integrieren. Neue KI-Agenten der Agentforce-Suite sollen dabei plattformübergreifend Aufgaben übernehmen. 22. September 2024
Salesforce stellt neuen KI-Chatbot für den Kundenservice vor Der Einstein Service Agent, ein neuer KI-Chatbot von Salesforce, soll im Unterschied zu herkömmlichen Chatbots Kontext verstehen und dynamisch reagieren können. 23. Juli 2024
Salesforce stellt LLM-Benchmark für CRM-Systeme vor Salesforce hat einen LLM-Benchmark für CRM-Systeme entwickelt. Er soll helfen, den Nutzen von generativen KI-Modellen für Geschäftsanwendungen zu bewerten. 18. Juli 2024
Swisscom und Salesforce bündeln ihre Kräfte Durch die neue Partnerschaft entstehen gemeinsame Initiativen im Bereich CRM, unter anderem zu den Themen Künstliche Intelligenz, Kundenservice oder E-Commerce. 4. Juni 2024
Die besten Arbeitgeber der Schweiz Great Place to Work hat die Liste mit den besten Arbeitgebern der Schweiz 2024 publiziert. Unter den ausgezeichneten Unternehmen sind zahlreiche Firmen aus dem ICT-Umfeld – etwa SAP, Isolutions oder Sipcall. 17. Mai 2024
Salesforce lanciert Einstein 1 Studio Mit Einstein 1 Studio bringt Salesforce eine Suite von Low-Code-Tools auf den Markt, mit der sich künstliche Intelligenz nahtlos in jede Salesforce-App einbetten lässt. 11. März 2024
Slack bekommt KI-Helfer Mit Slack AI steigt auch Slack ins KI-Rennen ein. Der Assistent startet mit drei recht einfachen Grundfunktionen und ist ab sofort mit englischer Sprachunterstützung verfügbar. 15. Februar 2024
Salesforce bringt Plattformarchitektur Hyperforce in die Schweiz Ab Ende November steht die Plattformarchitektur Hyperforce von Salesforce auch hierzulande zur Verfügung. Zu Beginn werden die Sales Cloud und die Service Cloud sowie die Plattform und branchenspezifische Clouds auf Hyperforce erhältlich sein. 8. November 2023
Advertorial Arbeitsplatz als Service: Flexibel. Sicher. Zukunftsfähig. Die moderne Arbeitswelt ist im Wandel: Flexibilität, Effizienz und IT-Sicherheit sind heute entscheidende Erfolgsfaktoren. Unternehmen müssen sich ständig an neue technologische Anforderungen anpassen – gleichzeitig sollen Prozesse schlank, sicher und benutzerfreundlich bleiben. Genau hier setzt das Modell Arbeitsplatz als Service (WaaS) der iSource AG an.
Advertorial SmartWorkplace Der digitale Arbeitsplatz von SmartIT bietet durch seine modulare Struktur massgeschneiderte Lösungen für moderne Arbeitsformen. Er vereint IT -Sicherheit, Teamkommunikation und Produktivität.
Advertorial Wie Workplace as a Service den digitalen Arbeitsplatz neu ordnet Ob Remote-Arbeit, neue Sicherheitsanforderungen oder die Flut an Endgeräten – der Arbeitsplatz der Zukunft ist eine Herausforderung. Workplace as a Service bietet einen Weg, das Chaos zu strukturieren: standardisiert, sicher, flexibel – und vor allem so, dass IT und Mitarbeitende endlich durchatmen können.
Advertorial Managed Workplace: Support und Service neu gedacht Der Managed Workplace steht für mehr als moderne IT-Arbeitsplätze: Er verbindet innovative Technologie mit exzellentem Support – vom Service Desk, über den IT-Automaten bis zum Field Service. In einer komplexen IT-Welt unter Zeitdruck bietet dieser ganzheitliche Ansatz spürbare Entlastung und mehr Effizienz.
Advertorial Phishing-Alarm in Microsoft 365 und Google Workspace Wie Unternehmen sich vor Homoglyphen- und Spoofing-Angriffe schützen können
Advertorial Erfolg mit KI-Agenten durch fünf Schlüsselfaktoren KI-Agenten revolutionieren das Kundenerlebnis: Sie analysieren Daten, erstellen Pläne und handeln überwiegend autonom. KI-Agenten eröffnen Unternehmen neue Möglichkeiten von automatisierten Serviceanfragen bis hin zu komplexen Abläufen, die ohne menschliches Zutun durchgeführt werden.
