Quelle: Salesforce Salesforce zeichnet in Zürich den Weg zum Agentic Enterprise An der Agentforce World Tour im Zürcher Kongresshaus stellte Salesforce seine Vision des Agentic Enterprise in den Mittelpunkt. Vor über 2000 Teilnehmenden zeigte der CRM-Anbieter anhand verschiedener Kundenbeispiele auf, wie KI-Agenten Geschäftsprozesse unterstützen und automatisieren sollen. 17. Juni 2026
Zahlreiche IT-Unternehmen unter den Best Workplaces Schweiz 2026 Great Place To Work hat wieder die besten Arbeitgeber der Schweiz ausgezeichnet. Ins Auge sticht in diesem Jahr vor allem die hohe Dichte an Preisträgern aus dem IT-Umfeld. 26. Mai 2026
Google Cloud Next: Workspace bekommt übergreifenden KI-Layer Mit Workspace Intelligence bekommt Googles Office-Suite einen KI- und Daten-Layer, der alle Apps von Gmail bis Slides miteinander verknüpft. 22. April 2026
Salesforce träumt vom kollaborativen KI-Unternehmen Salesforce hat die Vision für das "Agentic Enterprise" vorgestellt, wo Menschen und KI-Agents kollaborativ arbeiten sollen. Die passende Plattform und einen Leitfaden für die Transformation gibt’s direkt dazu. 23. Oktober 2025
Slack macht Slackbot zum KI-Assistenten Slack baut seinen bisherigen Erinnerungs-Bot zu einem KI-Begleiter aus, der Pläne erstellt, Meetings koordiniert, Dateien findet und Infos aus Kanälen zusammenzieht. Zunächst läuft es im Rahmen eines Pilotprojekts, die breite Einführung ist für später im Jahr vorgesehen. 14. Oktober 2025
Update zu Data Breach: Salesforce will kein Lösegeld zahlen Die Cyberkriminellen, die angeblich massenhaft Kundendaten von Salesforce-Servern gestohlen haben sollen, fordern Lösegeld. Salesforce beteuert, dass es zu keinem relevanten Datenabfluss gekommen sei und will weder verhandeln noch bezahlen. 9. Oktober 2025
Salesforce hat 4000 Support-Mitarbeitende durch KI ersetzt Salesforce-CEO Marc Benioff (Bild) hat in einem Podcast enthüllt, dass bei Salesforce im Support, aber auch im Sales-Umfeld, im grossen Stil auf KI gesetzt wird. 3. September 2025
Salesforce hebt Preise mehrerer Produkte an Salesforce erhöht die Preise mehrerer Produkte um durchschnittlich sechs Prozent. Als Grund nennt der CRM-Riese die kontinuierliche Verbesserung des Angebotes. Zudem gibt es neue KI-Modelle. 19. Juni 2025
Kaum IT-Unternehmen unter den Best Workplaces der Schweiz Anders als in früheren Jahren finden sich beim Best Workplaces Ranking von Great Place to Work dieses Jahr keine IT-Unternehmen auf den Spitzenplätzen. Bei den Grossunternehmen landet Cisco auf Platz vier, bei den mittleren Betrieben Servicenow auf dem dritten Rang. 18. Mai 2025
Generation Z würde das Shopping an die KI delegieren Teenager und junge Erwachsene würden KI-Agents beim Produktkauf blind vertrauen. Besagte Agents sind in der Schweiz auf dem Vormarsch: 82 Prozent der Schweizer Detailhändler sind überzeugt, dass ein solcher Agent notwendig sein wird, um wettbewerbsfähig zu bleiben. 27. März 2025
Salesforce und Google bauen strategische Partnerschaft aus Eine erweiterte Partnerschaft zwischen Salesforce und Google Cloud ermöglicht Kunden die flexible Entwicklung von KI-Lösungen und den Betrieb der Lösungen Agentforce, Data Cloud und Customer 360 auf Google Cloud. 26. Februar 2025
Schweizer zeigen sich zum Black Friday weniger kauffreudig Black Friday, Cyber Monday und Singles Day: Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten wollen an den diesjährigen Aktionstagen weniger Geld ausgeben. Vor allem die Gen Z ist im Sparmodus. 20. November 2024
Advertorial AI braucht den Kundenkontext Generative AI verändert den Kundendialog grundlegend. Voicebots beantworten Fragen, AI Agents automatisieren Prozesse und Sprachmodelle werden immer leistungsfähiger. Doch eines bleibt unverändert: Ein gutes Kundenerlebnis entsteht durch Kundenkenntnis.
Advertorial Warum Endpoint-Transparenz zum Steuerungsfaktor wird Mit wachsender Zahl an Endpoints steigt nicht nur die Komplexität, sondern auch der Bedarf an Transparenz. Warum IT-Teams trotz umfangreicher Daten häufig reaktiv arbeiten und wie moderne Endpoint-Operations-Ansätze helfen können, fundiertere Entscheidungen zu treffen.
Advertorial Auswirkungen von AI-DLC auf die Zusammensetzung technischer Teams Mit der Weiterentwicklung der Fähigkeiten der KI im Bereich Programmierung und Entwicklung ist deutlich geworden, dass neue Projektmanagementmethoden erforderlich sind, um diese Fähigkeiten optimal zu nutzen. Der bislang wohl fortschrittlichste Vorschlag ist die von AWS im Juli 2025 vorgestellte Methodik «AI-Driven Development Lifecycle» (AI-DLC).
Advertorial Kundennutzen im Fokus: AI-Strategie bei Opacc Der Schweizer ERP-Hersteller Opacc verfolgt eine AI-Strategie, bei welcher der Kundennutzen und die Sicherheit oberste Priorität haben. Im Fokus steht dabei die sichere End-2-End-Integration von AI-Funktionen.
Advertorial Agentic AI: Gesteuerte Autonomie als Erfolgsfaktor Agentic AI verspricht enorme Effizienz durch autonome Prozesse. Der Schlüssel zum messbaren Erfolg liegt in klaren Leitlinien: Mit sicherer Governance lassen sich Risiken minimieren und autonome KI-Agenten optimal für das Business nutzen, um echten Mehrwert zu generieren.
Advertorial KI im Kundendialog: Der erste Schritt ist näher als Sie denken Chatbots, Voicebots, automatisierte E-Mail-Antworten. KI im Kundendialog klingt nach Grosskonzern. Dabei sind es oft Schweizer KMU, die am meisten davon profitieren würden: zu wenig Personal, zu viele Routineanfragen, zu wenig Zeit. Das Problem ist selten die Technologie. Das Problem ist der fehlende Einstiegspunkt.
