Warum echte Wirkung erst durch Systemintegration entsteht KI ist im Kundenservice längst etabliert, etwa in Chatbots, Sprachdialogsystemen oder Wissensmanagement. Den grössten Nutzen bringt sie aber erst, wenn CRM-, Helpdesk-, Ticketing- und Backend-Systeme verbunden sind und Prozesse automatisieren. 4. Juli 2026
Fallbeispiel: Wie KI ein Gastrounternehmen entlastet Bei Williams Butchers Table werden Reservations- und Jobanfragen standortübergreifend automatisiert. Das System erkennt Anfragen, bereitet sie strukturiert auf und reduziert den manuellen Aufwand deutlich. 4. Juli 2026
Vertrauen wird zur Schlüsselrolle So meistern Unternehmen Datenschutz, Compliance und Datenhoheit im KI-gestützten Kundendialog, um Vertrauensverluste zu verhindern. 4. Juli 2026
CloudOps für KMU: Bestehende IT nutzen und konsistent erweitern Für KMU sind Cloud Operations (CloudOps) häufig nicht die erste Priorität oder überhaupt ein bekanntes Thema. Doch schon wirtschaftliche Gründe sprechen dafür. Für KMU erfordern sie aber einen eigenen Weg. 6. Juni 2026
Cloud: Kostenfalle oder das Medium für die digitale Transformation? Cloud-Anbieter versprechen mit dynamischen Kostenmodellen mehr Transparenz und Kostenkontrolle und vor allem bessere Möglichkeiten für IT-Entwicklung und Betrieb. Doch wie viel Mehrwert bringen solche Modelle wirklich? 6. Juni 2026
FinOps ist mehr als Cloud-Kostensenkung Viele Unternehmen reduzieren FinOps auf kurzfristige Einsparungen – und verlieren dadurch langfristig die Kontrolle über ihre Cloud-Kosten. Nachhaltiges FinOps schafft klare Verantwortlichkeiten, bessere Prozesse und verbindet Technologie, Finanzen und Business. 6. Juni 2026
So wird man Experte für Technology Value Management FinOps hat sich für Fachkräfte, die Budgets nicht nur verwalten, sondern Ausgaben, Nutzung und Wirtschaftlichkeit aktiv steuern, zur Königsdisziplin entwickelt. Doch wie wird man zum FinOps-Experten und welche Zertifizierungswege führen dorthin? 6. Juni 2026
Marktübersicht: Acht Spezialisten für FinOps Wir präsentieren acht IT-Dienstleister mit Standort in der Schweiz, die bereits konkrete FinOps-Projekte umgesetzt und entsprechende Kompetenzen durch dedizierte FinOps-Spezialisten aufgebaut haben. 6. Juni 2026
Cloud Governance: Ein rechtssicherer Rahmen für KMU Cloud Governance legt fest, welche Cloud-Dienste im Unternehmen erlaubt sind, wie Daten darin klassifiziert und geschützt werden, wer die Verantwortung trägt und was bei einer Datensicherheitsverletzung zu tun ist – ein wichtiges Thema, auch für KMU. 6. Juni 2026
Was digitale Archivierung und Digital Intelligence leisten Wer digitale Unterlagen lediglich speichert, sichert damit weder ihren Evidenzwert noch ihren Informationswert. Um ein digitales Gedächtnis zu schaffen, müssen verschiedene Disziplinen nahtlos ineinandergreifen. So können Organisationen aktive Wissensinfrastrukturen gestalten und aus ihren Dateien nutzbare Informationen machen. 2. Mai 2026
Die Basis moderner Information Governance Die Menge digitaler Geschäftsinformationen wächst rasant – und mit ihr die regulatorischen Herausforderungen rund um Aufbewahrung, Integrität, Verfügbarkeit und den gesamten Informationslebenszyklus. 2. Mai 2026
RAG für Dokumentenklassifizierung Ein Pilotprojekt an der ZHAW hat untersucht, ob Retrieval-Augmented Generation (RAG) ML-Modelle bei der Dokumentenklassifizierung im digitalen Posteingang ablösen kann. 2. Mai 2026
Der Meeting-Raum wird zum smarten Hybrid-Hub Moderne Meeting- und Konferenzräume sind heute mehr als Technik und Möbel: Sie verbinden Raumdesign, Audio- und Videoqualität, Sicherheit und KI zu einem strategischen Werkzeug der Zusammenarbeit – über Standorte hinweg vor Ort, hybrid und remote. 4. April 2026
Mit der richtigen Hardware zum hybriden Meeting-Erfolg Die korrekte Wahl der Hardware macht hybride Meetings angenehmer, den Auftritt professioneller und eröffnet mit modularen Lösungen Flexibilität. Viel Geld ausgeben muss man dabei nicht einmal zwingend. 4. April 2026
Sicherheit und Datenschutz in Meetings Vom Hosting-Standort über Aufzeichnungen bis zu KI-gestützter Transkription: Worauf Schweizer Unternehmen bei digitalen Meetings achten müssen. 4. April 2026
Advertorial So schützen Unternehmen ihren Produktionsfaktor Netzwerk Produktionsunternehmen sind zunehmend von vernetzten Standorten, Cloud-Diensten und digitalen Prozessen abhängig. Damit wird die Netzwerk- und Security-Architektur zu einem zentralen Faktor für die betriebliche Resilienz.
Advertorial Digitale Souveränität: Wenn der Rechtsraum zur Waffe wird Digitale Souveränität ist zu einer strategischen Frage für Geschäftsleitungen geworden.
Advertorial Digitale Signatur: flexibel, sicher und rechtskonform Digitale Signaturen sind längst Teil moderner IT-Prozesse. Doch Cloud ist nicht für jedes Szenario die richtige Antwort. DeepSign bietet Schweizer Unternehmen drei Wege zur rechtskonformen elektronischen Signatur – von der Cloud über DeepSign Desk bis zur On-Premises-Lösung.
Advertorial Wissen schützt Mitarbeiter sind aktuell viel zu oft die Schwachstelle in der Cybersicherheit in KMU. Das muss nicht sein, wenn sie entsprechend geschult werden.
Advertorial KI-Schub für KMU KMU hinken bei der KI-Einführung hinterher. Wer aber einsteigt, nutzt KI in der Schweiz oft überraschend konsequent
Advertorial Vom Foto zum Livestream im Cybersecurity-Testing KI hat die Cybersecurity von Grund auf verändert, und Unternehmen müssen sich anpassen, um ihre Cyberresilienz zu bewahren. SignalFisher unterstützt sie mit kontextbewussten, ständig laufenden und adaptiven Testingprogrammen.
