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Kommunikation an einem Ort vereint

Kommunikation an einem Ort vereint IT Magazine 2017/09 - Mit Circuit bietet Unify eine Kommunikationslösung für Unternehmen, die sich den Herausforderungen des modernen, digitalen Arbeitsplatzes stellt und die Firmenkommunikation unter einen Hut bringen will. "Swiss IT Magazine" hat die Software getestet. mehr...

Fliegengewicht unter den Business-Laptops

Fliegengewicht unter den Business-Laptops IT Magazine 2017/09 - Asus hat mit dem Asuspro B9440UA auf den ersten Blick ein fantastisches Gerät geschaffen. Schaut man genauer hin, finden sich jedoch ein paar Mängel hinter der glänzenden Fassade. "Swiss IT Magazine" hat im Test herausgefunden, was das Business-Ultrabook im Einsatz taugt. mehr...

Microsofts aktuelles Surface-Lineup im Test

Microsofts aktuelles Surface-Lineup im Test IT Magazine 2017/07 - Von Luca Cannellotto, René Dubach und Simon Wegmüller
Microsoft hat die Surface-­Reihe um den All-in-One-PC Surface Studio und ein Surface Laptop erweitert und dem Tablet Surface Pro einen Nachfolger spendiert. Ausserdem wurde mit dem Surface Dial ein neues Eingabegerät enthüllt. mehr...

Die 15-Minuten-Mobile-Payment-Lösung

Die 15-Minuten-Mobile-Payment-Lösung IT Magazine 2017/06 - Die Twint-Händler-App bietet eine einfache Möglichkeit, in die Welt des Mobile Payment einzusteigen. Voraussetzung ist, dass man die Hürde des Einrichtens im Händlerportal meistert. mehr...

WLAN-Brücken ­gegen den Kabelsalat

WLAN-Brücken ­gegen den Kabelsalat IT Magazine 2017/05 - WLAN-Bridges schlagen Brücken in entlegene Ecken von Gebäuden, wo weder Kabel noch WLAN-Router eine Verbindung herstellen können. «Swiss IT Magazine» hat zwei Produkte aus dieser Kategorie getestet. mehr...

Zwei Mal 2-in-1: Spin vs. Spectre

Zwei Mal 2-in-1: Spin vs. Spectre IT Magazine 2017/05 - "Swiss IT Magazine" hat zwei aktuelle Convertibles unter die Lupe genommen. Im Test erfahren Sie, wie die beiden Hersteller mit ihren Modellen frischen Wind in den stagnierenden PC-Markt bringen wollen. mehr...

Chat-basierter ­Kollaborations-Hub

Chat-basierter ­Kollaborations-Hub IT Magazine 2017/04 - Von Urs Bertschy
Nach Sharepoint, Yammer, Skype und den Outlook Groups erweitert Microsoft sein Portfolio an Kollaborationstools nun noch um eine Chat-basierte Lösung. Welche Rolle spielt Microsoft Teams in der Office-365-­Familie? Und taugt das neue Werkzeug in der Praxis? mehr...

Dank Modularität zu mehr Produktivität

Dank Modularität zu mehr Produktivität IT Magazine 2017/04 - Von Christoph Möhring
Microsoft hat im März 2017 eine neue Version seiner Entwicklersuite Visual Studio veröffentlicht. Im Vordergrund stehen die Verbesserung der Produktivität und die Anbindung an die Cloud. mehr...

Kurzdistanz-­Beamer im Büro-Einsatz

Kurzdistanz-­Beamer im Büro-Einsatz IT Magazine 2017/03 - Beamer mit kurzen Projektionsdistanzen sind für Präsentationen besonders gut geeignet, weil die Gefahr kleiner ist, dass die vortragende Person in den Lichtkegel tritt und das Bild verdeckt. "Swiss IT Magazine" hat sieben Vertreter dieser Gattung getestet. mehr...

Die eigene Cloud in den ­eigenen vier Wänden

Die eigene Cloud in den ­eigenen vier Wänden IT Magazine 2017/01 - Wer seine Daten lieber zuhause aufbewahren, aber auch von unterwegs darauf zugreifen möchte und dazu noch ohne grossen Aufwand, könnte mit der Lima Ultra glücklich werden. mehr...

 
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SWISS IT MAGAZINE - AUSGABE 2017/09
Schwerpunkt: Kunden-Support und Kundendienst
• Kundendienst: Kostenfaktor, Innovationsquelle, ­Bindeglied
• Vom Kundenservice zur Kundenbeziehung
• Marktübersicht Chat Tools: Einfache Lösungen für alle Branchen
• Mensch oder Maschine - Chatbots im Kundendienst
• Fallbeispiel: Künstliche Intelligenz im Kundensupport
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