And the Winner is... In 18 Produkt-Kategorien haben die InfoWeek-Leser ihre Favoriten gewählt und die Tops und Flops des Jahres bezeichnet. 9. Dezember 2003
Ein Plan gegen den Albtraum Auch die beste Backup-Infrastruktur nützt nur dann etwas, wenn in einem Business-Continuity-Plan die Firma als Ganzes berücksichtigt wird. 25. November 2003
Ohne Backup keine Recovery Disaster Recovery fängt nicht erst bei technischen Massnahmen an; dennoch ist ein solides Backup-Konzept unerlässlich für die Datensicherheit im Unternehmen. 25. November 2003
Software für das Backup Bei Backup-Software ist die Qual der Wahl gegeben – aber nicht jedes Produkt eignet sich für alle Einsatzbereiche. 25. November 2003
Lichtblicke am Horizont IT-Berater durchleben frostige Zeiten seit dem Niedergang der New Economy. Sie beschäftigen sich vor allem mit sich selbst, specken ab, fusionieren und entwickeln effizientere Methoden. Langsam wittern sie jedoch Morgenluft. Der «Projektstau» soll bald ein Ende nehmen. 11. November 2003
Aus Fehlern lernen Flops und Pleiten machten das Wort Berater zum Unwort. Heute schauen die Unternehmen den Consultants viel genauer auf die Finger. 11. November 2003
Outsourcing pusht Servicemarkt Das IT-Dienstleistungswachstum beschränkt sich auf Outsourcing. 11. November 2003
"Die Branche befindet sich in einer Phase der Selbstreflektion" Der oberste IBM-Consultant Ruedi Vontobel über den aktuellen Gemütszustand der einst so stolzen Branche. 11. November 2003
Massanzug, Konfektion oder Auslagern Alte Kern-Bankenapplikationen erweisen sich als Bremsklötze für die Finanzinstitute. Doch was wird nachrücken? Wieder Marke Eigenbau oder ein Produkt ab Stange – oder gar ein Outsourcing? 28. Oktober 2003
Linux für CS ein Thema und doch keines In einem Strategiepapier hat die Grossbank Credit Suisse die Einsatzmöglichkeiten von Linux evaluiert – mit einem eindeutigen Resultat. 28. Oktober 2003
VP-Bank: Kundenverwaltung selbstgemacht Beim Aufbau eines CRM stellt sich für jedes Unternehmen die Gretchenfrage: Massgeschneiderte Software oder Lösung von der Stange? 28. Oktober 2003
Paynet: Aus eins mach zwei Weil die Banken das elektronische Zahlungssystem Paynet zwei Mal stoppten, balgen sich jetzt zwei Anbieter um die Biller und Anwender. 28. Oktober 2003
Was die Outsourcer den KMU zu bieten haben Viele Anbieter buhlen um die Gunst der KMU-Kunden im IT-Outsourcing-Markt. InfoWeek wollte von den Dienstleistern wissen, was KMU vom Auslagern erwarten können. 30. September 2003
Advertorial AI braucht den Kundenkontext Generative AI verändert den Kundendialog grundlegend. Voicebots beantworten Fragen, AI Agents automatisieren Prozesse und Sprachmodelle werden immer leistungsfähiger. Doch eines bleibt unverändert: Ein gutes Kundenerlebnis entsteht durch Kundenkenntnis.
Advertorial Warum Endpoint-Transparenz zum Steuerungsfaktor wird Mit wachsender Zahl an Endpoints steigt nicht nur die Komplexität, sondern auch der Bedarf an Transparenz. Warum IT-Teams trotz umfangreicher Daten häufig reaktiv arbeiten und wie moderne Endpoint-Operations-Ansätze helfen können, fundiertere Entscheidungen zu treffen.
Advertorial Auswirkungen von AI-DLC auf die Zusammensetzung technischer Teams Mit der Weiterentwicklung der Fähigkeiten der KI im Bereich Programmierung und Entwicklung ist deutlich geworden, dass neue Projektmanagementmethoden erforderlich sind, um diese Fähigkeiten optimal zu nutzen. Der bislang wohl fortschrittlichste Vorschlag ist die von AWS im Juli 2025 vorgestellte Methodik «AI-Driven Development Lifecycle» (AI-DLC).
Advertorial Kundennutzen im Fokus: AI-Strategie bei Opacc Der Schweizer ERP-Hersteller Opacc verfolgt eine AI-Strategie, bei welcher der Kundennutzen und die Sicherheit oberste Priorität haben. Im Fokus steht dabei die sichere End-2-End-Integration von AI-Funktionen.
Advertorial Agentic AI: Gesteuerte Autonomie als Erfolgsfaktor Agentic AI verspricht enorme Effizienz durch autonome Prozesse. Der Schlüssel zum messbaren Erfolg liegt in klaren Leitlinien: Mit sicherer Governance lassen sich Risiken minimieren und autonome KI-Agenten optimal für das Business nutzen, um echten Mehrwert zu generieren.
Advertorial KI im Kundendialog: Der erste Schritt ist näher als Sie denken Chatbots, Voicebots, automatisierte E-Mail-Antworten. KI im Kundendialog klingt nach Grosskonzern. Dabei sind es oft Schweizer KMU, die am meisten davon profitieren würden: zu wenig Personal, zu viele Routineanfragen, zu wenig Zeit. Das Problem ist selten die Technologie. Das Problem ist der fehlende Einstiegspunkt.
