Sozialkompetenz für IT-Manager Von Benjamin Anderegg Soziale Kompetenzen wie Konfliktmanagement haben im IT-Umfeld stark an Bedeutung gewonnen. Allerdings ist das Management von Soft Skills keine einfache Aufgabe. 7. Mai 2012
Vorsprung dank gepflegter Kleidung Von Monika Seeger Mit einem gepflegten Äusseren kann man heute punkten. Sich angemessen zu kleiden heisst, die Garderobe dem Umfeld und den Erwartungen seiner Kunden anzupassen. 7. Mai 2012
Projekte verkaufen mit dem Bleistift Von Christian Herlan IT-Experten sollten Papier und Bleistift parat haben, um dem Kunden, der häufig wenig Ahnung von IT hat, anhand von Skizzen die Vorteile des geplanten Vorgehens zu erläutern. 1. April 2012
Erfolg durch richtiges Verhalten Von Monika Seeger Das Verhalten der Mitarbeiter prägt das Bild des Unternehmens in der Öffentlichkeit. Deshalb sollten Firmen zwingend einen verbindlichen Verhaltenskodex festlegen. 4. März 2012
Kommunikative Teamspieler Von Thomas Münger Welche Qualifikationen benötigen Berufseinsteiger im (IT-)Consulting? Ein Blick auf den Schweizer Beratermarkt zeigt, was erwartet wird und welche Unterstützung es gibt. 4. März 2012
Spezialisten finden und binden von Frank Adensam Hochqualifizierte Spezialisten sind rar und dementsprechend nicht leicht zu finden. Entsprechend professionell müssen Unternehmen bei der Personalsuche vorgehen. 5. Februar 2012
Punkten beim Kundenkontakt von Monika Seeger Wer sich beim Kundentermin an bestimmte Regeln hält, vermeidet peinliche Fettnäpfchen, macht den Kunden zum König und zieht vielleicht einen lukrativen Auftrag an Land. 4. Dezember 2011
Sinnlose Sitzungen verbannen Viele Meetings erweisen sich als sinnlose Zeitkiller. Bei der Unterscheidung zwischen wichtigen und unwichtigen Ter-minen sind sowohl Teilnehmer als auch Inhalt entscheidend. 6. November 2011
Gesunde Mitarbeiter sind das grösste Kapital von Sarah Schmid Im Büro fallen Mitarbeiter oft wegen Rückenschmerzen oder Stolperunfällen aus. Bei der richtigen Nutzung der Infrastruktur liessen sich diese Absenzen vermeiden. 6. November 2011
Wer passt ins eigene Netzwerk? Die Zahl der virtuellen Kontakte nimmt zu, sie können aber persönliche Treffen nicht ganz ersetzen. Dabei ist es entscheidend, das Gegenüber richtig einzuordnen. von Yasmine Limberger 4. September 2011
Gutes Benehmen als Wettbewerbsvorteil Ein gepflegter Auftritt und gutes Benehmen helfen, den Geschäftserfolg leichter zu erreichen. Nur wer die Etikette genau kennt, ist davor gefeit, ins Fettnäpfchen zu treten. 7. Juli 2011
Allrounder oder Spezialist? Modernes Projektmanagement erfordert mehr als blosse Projektkoordination. Immer komplexere Anforderungen eröffnen aber auch ganz neue Karrieremöglichkeiten. 4. Juni 2011
Vom Small Talk zum Big Business Aus einem kleinen Gespräch im Rahmen eines Networking-Anlasses kann sich das grosse Geschäft entwickeln. Doch Small Talk liegt nicht jedem im Blut und will gelernt sein. 1. Mai 2011
Machtspiele in IT-Projekten Trotz einer legeren Arbeitsatmosphäre kann man in IT-Projekten zuweilen filmreife Spielchen und Machtkämpfe erleben. Wie verhält man sich in solchen Situationen richtig? 2. April 2011
IT-Zertifizierungen aus Indien Weil IT-Zertifizierungen namhafter Hersteller teuer sind, konnte das indische Schulungsunternehmen Koenig Solutions ein lukratives Outsourcing-Business aufziehen. 5. März 2011
Advertorial AI braucht den Kundenkontext Generative AI verändert den Kundendialog grundlegend. Voicebots beantworten Fragen, AI Agents automatisieren Prozesse und Sprachmodelle werden immer leistungsfähiger. Doch eines bleibt unverändert: Ein gutes Kundenerlebnis entsteht durch Kundenkenntnis.
Advertorial Warum Endpoint-Transparenz zum Steuerungsfaktor wird Mit wachsender Zahl an Endpoints steigt nicht nur die Komplexität, sondern auch der Bedarf an Transparenz. Warum IT-Teams trotz umfangreicher Daten häufig reaktiv arbeiten und wie moderne Endpoint-Operations-Ansätze helfen können, fundiertere Entscheidungen zu treffen.
Advertorial Auswirkungen von AI-DLC auf die Zusammensetzung technischer Teams Mit der Weiterentwicklung der Fähigkeiten der KI im Bereich Programmierung und Entwicklung ist deutlich geworden, dass neue Projektmanagementmethoden erforderlich sind, um diese Fähigkeiten optimal zu nutzen. Der bislang wohl fortschrittlichste Vorschlag ist die von AWS im Juli 2025 vorgestellte Methodik «AI-Driven Development Lifecycle» (AI-DLC).
Advertorial Kundennutzen im Fokus: AI-Strategie bei Opacc Der Schweizer ERP-Hersteller Opacc verfolgt eine AI-Strategie, bei welcher der Kundennutzen und die Sicherheit oberste Priorität haben. Im Fokus steht dabei die sichere End-2-End-Integration von AI-Funktionen.
Advertorial Agentic AI: Gesteuerte Autonomie als Erfolgsfaktor Agentic AI verspricht enorme Effizienz durch autonome Prozesse. Der Schlüssel zum messbaren Erfolg liegt in klaren Leitlinien: Mit sicherer Governance lassen sich Risiken minimieren und autonome KI-Agenten optimal für das Business nutzen, um echten Mehrwert zu generieren.
Advertorial KI im Kundendialog: Der erste Schritt ist näher als Sie denken Chatbots, Voicebots, automatisierte E-Mail-Antworten. KI im Kundendialog klingt nach Grosskonzern. Dabei sind es oft Schweizer KMU, die am meisten davon profitieren würden: zu wenig Personal, zu viele Routineanfragen, zu wenig Zeit. Das Problem ist selten die Technologie. Das Problem ist der fehlende Einstiegspunkt.
