CRM in Miete statt Kauf Besonders in kleineren Unternehmen ist eine gehostete CRM-Lösung oft vorteilhafter als der Betrieb einer CRM-Software im eigenen Haus. 8. Juni 2007
Philosophie und Strategie der Kundenpflege Customer Relationship Management hört nicht mit der Installation einer Software auf. Echter Nutzen ergibt sich nur mit einer durchdachten CRM-Strategie. 8. Juni 2007
Virtuelle Wachhunde Die eigenen Bedürfnisse bezüglich Sicherheit zu kennen ist schwer. Darum gibt es Managed Security Services. Und zwar viele. 25. Mai 2007
Unsicher bleibt draussen Firmennetzwerke können von unsicheren Dritt-Geräten kompromittiert werden. Network Access Control (NAC) wirkt dem Problem entgegen. 25. Mai 2007
Sicherheit auf globaler Ebene Immer professionellere Angreifer, wachsende Komplexität und der steigende Einsatz von mobilen Technologien bedingen den wohldefinierten Einsatz von Sicherheitsmechanismen in Unternehmen. Eine Sicherheitsarchitektur hilft, Implementierungen zu harmonisieren und damit deren Verwaltung zu vereinfachen. Die Credit Suisse begann vor einigen Jahren, ihre eigene IT-Sicherheitsarchitektur zu erstellen und hat diese kontinuierlich weiterentwickelt. Seit 2006 wird sie nun auf globaler Ebene implementiert. 25. Mai 2007
Einbürgerung für ERP-Software Die Anpassung von Open Source Software an lokale Gegebenheiten ist selten trivial. Es lohnt sich aber, wie Leanux.ch mit SQL-Ledger zeigt. 27. April 2007
Chancen und Risiken freier Business-Software Geschäftslösungen sind kritisch für Unternehmen. Entsprechend viel Wert wird auf Zuverlässigkeit des Produkts und dessen Anbieter gelegt. Kann Open Source diesbezüglich überhaupt mithalten? 27. April 2007
Kenndaten dank Open Source ImmoScout24 hat für die Konsolidierung von Immobilien-Marktdaten die freie Business-Intelligence-Suite Pentaho implementiert – mit Erfolg. 27. April 2007
Freie Software fürs Business Open Source gibt es auch in Form von Geschäftsanwendungen - vor allem CRM und ERP sind gut vertreten. 27. April 2007
Collaboration at your fingertips Mit einer modernen Collaboration-Plattform wie SharePoint oder Groove lassen sich auch unkonventionelle Lösungen entwickeln. 13. April 2007
Computergestützte Zusammenarbeit Hinter dem Oberbegriff «Collaboration Software» verbirgt sich ein Universum unterschiedlichster Lösungen zur Verbesserung der Zusammenarbeit im Team. 13. April 2007
Grenzüberschreitend konferieren Wird Web-Conferencing richtig eingesetzt, spart es Reisekosten und hilft, ein Unternehmen effizient zu führen. 13. April 2007
Ajax sinnvoll einsetzen Die Art und Weise, wie Ajax auf der eigenen Website eingesetzt wird, will wohl überlegt sein. Der Einsatz der neuen Web-Client-Technologie ist nicht immer sinnvoll und birgt einige Stolperfallen. 16. März 2007
Baukästen fürs Ajax-Development Widget-Sammlungen, Libraries und Frameworks erleichtern die Entwicklung interaktiver Webanwendungen im Ajax-Stil erheblich. 16. März 2007
Entwickeln mit Web 2.0 Web 2.0 ist weder Hype noch Modetrend. Es steht für einen Satz konkreter und höchst attraktiver Techniken für Webentwickler, die Besuchern einer Website schnellere Reaktionszeiten, interaktivere und attraktivere Inhalte sowie neue Möglichkeiten der sozialen Interaktion bieten. Web 2.0 ist 2007 zu einem Pflichtthema geworden, über das jeder Webentwickler in Grundzügen Bescheid wissen sollte. 16. März 2007
Advertorial AI braucht den Kundenkontext Generative AI verändert den Kundendialog grundlegend. Voicebots beantworten Fragen, AI Agents automatisieren Prozesse und Sprachmodelle werden immer leistungsfähiger. Doch eines bleibt unverändert: Ein gutes Kundenerlebnis entsteht durch Kundenkenntnis.
Advertorial Warum Endpoint-Transparenz zum Steuerungsfaktor wird Mit wachsender Zahl an Endpoints steigt nicht nur die Komplexität, sondern auch der Bedarf an Transparenz. Warum IT-Teams trotz umfangreicher Daten häufig reaktiv arbeiten und wie moderne Endpoint-Operations-Ansätze helfen können, fundiertere Entscheidungen zu treffen.
Advertorial Auswirkungen von AI-DLC auf die Zusammensetzung technischer Teams Mit der Weiterentwicklung der Fähigkeiten der KI im Bereich Programmierung und Entwicklung ist deutlich geworden, dass neue Projektmanagementmethoden erforderlich sind, um diese Fähigkeiten optimal zu nutzen. Der bislang wohl fortschrittlichste Vorschlag ist die von AWS im Juli 2025 vorgestellte Methodik «AI-Driven Development Lifecycle» (AI-DLC).
Advertorial Kundennutzen im Fokus: AI-Strategie bei Opacc Der Schweizer ERP-Hersteller Opacc verfolgt eine AI-Strategie, bei welcher der Kundennutzen und die Sicherheit oberste Priorität haben. Im Fokus steht dabei die sichere End-2-End-Integration von AI-Funktionen.
Advertorial Agentic AI: Gesteuerte Autonomie als Erfolgsfaktor Agentic AI verspricht enorme Effizienz durch autonome Prozesse. Der Schlüssel zum messbaren Erfolg liegt in klaren Leitlinien: Mit sicherer Governance lassen sich Risiken minimieren und autonome KI-Agenten optimal für das Business nutzen, um echten Mehrwert zu generieren.
Advertorial KI im Kundendialog: Der erste Schritt ist näher als Sie denken Chatbots, Voicebots, automatisierte E-Mail-Antworten. KI im Kundendialog klingt nach Grosskonzern. Dabei sind es oft Schweizer KMU, die am meisten davon profitieren würden: zu wenig Personal, zu viele Routineanfragen, zu wenig Zeit. Das Problem ist selten die Technologie. Das Problem ist der fehlende Einstiegspunkt.
