Das IT-Beratungshaus Trovarit hat sich dieses Jahr wieder auf die Suche nach dem ERP-System mit der höchsten Kundenzufriedenheit gemacht. Hierfür wurden 1538 ERP-Installationen in Deutschland, Österreich und der Schweiz unter die Lupe genommen und bewertet.
Die ERP-Systeme erreichten dieses Jahr im Durchschnitt die Schulnote 1,89, wobei eine 1 für "sehr gut" und eine 5 für "mangelhaft" steht. Die Wartungs- und Softwarepartner erreichten für ihre Leistungen derweil die Wertung 2,01 im Schnitt. Laut Studienverfasser liegen die Bewertungen damit leicht tiefer als bei der letzten Befragung im Jahr 2024.
Wie die Rangliste zeigt, erzielte dieses Jahr das schwedische System Monitor ERP die besten Bewertungen, sowohl bei der Software- als auch bei der Anbieter-Beurteilung. Danach folgen dicht beieinander die Lösungen Catuno Pro und Issos Pro der deutschen Anbieter Catuno und APS Delta wie auch das bestbewertete Schweizer System
Opacc ERP mit einer Software-Note von knapp 1,4 und der zweitbesten Anbieter-Beurteilung überhaupt von 1,3. Deutlich abgestraft sowohl hinsichtlich Software- als auch bezüglich Anbieter-Beurteilung finden sich die Lösungen der grossen Tech-Konzerne
SAP und
Microsoft lediglich auf den hinteren Rängen mit Bewertungen um die Note 2,2.
Das Management Summary der Studie steht auf der Trovarit-Site zum kostenlosen
Download zur Verfügung.
(rd)
