ChatGPT App für Slack und KI für Salesforce CRM
Quelle: Salesforce

ChatGPT App für Slack und KI für Salesforce CRM

Salesforce nimmt es mit Microsoft auf und hat neben einer neuen KI-CRM-Technologie namens Einstein GPT unter anderem auch eine ChatGPT App für Slack in Entwicklung.
8. März 2023

     

Salesforce und OpenAI haben eine ChatGPT App für die beliebte Kommunikationsplattform Slack vorgestellt. Die von OpenAI auf der Slack-Plattform entwickelte App soll Wissen aus Slack mit der Intelligenz von ChatGPT kombinieren und so unter anderem sofortige Gesprächszusammenfassungen liefern, als Recherchetool funktionieren oder Schreibhilfen anbieten, um schneller Nachrichten verfassen zu können.


"Die ChatGPT-App für Slack integriert die Leistung von OpenAIs hochmodernen, grossen Sprachmodellen tief in die Konversationsschnittstelle von Slack. Eine natürlichere Ergänzung kann es nicht geben", meint Noah Desai Weiss, Chief Product Officer bei Slack. Noch befindet sich die App allerdings erst in der Beta-Phase. Wer sie testen möchten, kann sich auf dieser Seite dafür anmelden und auf eine Warteliste setzen lassen.
Neben der ChatGPT App für Slack hat Salesforce ausserdem Einstein GPT angekündigt. Dabei soll es sich um die weltweit erste generative KI-CRM-Technologie handeln, mit der KI-generierte Inhalte für jede Interaktion in den Bereichen Vertrieb, Service, Marketing, Handel und IT bereitgestellt werden können. Derzeit befindet sich die Technologie noch in einer geschlossenen Pilotphase.

Einstein GPT soll dereinst personalisierte E-Mails für Vertriebsmitarbeiter erstellen oder spezifische Antworten für Kundendienstmitarbeiter generieren können. Aber auch das Entwerfen von Inhalten für Marketingexperten oder die automatische Code-Generierung für Entwickler soll dank oder mit der KI möglich werden.


Mit den beiden Ankündigungen reagiert Salesforce zum einen auf die Vorstellung von Dynamics 365 Copilot sowie auf eine noch bevorstehende Microsoft-Präsentation zum Thema "Zukunft der Arbeit mit KI". (mv)



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