Meta unterstützt User künftig mit Kundendienst
Meta unterstützt User künftig mit Kundendienst
(Quelle: Pixabay/Geralt)
29. August 2022 -
User der Social-Media-Plattformen von Meta sollen künftig die Möglichkeit erhalten, Support von echten Menschen zu erhalten. Das Unternehmen will zu diesem Zweck eine eigene Kundendienst-Abteilung aufbauen.
Meta soll derzeit eine Kundendienst-Abteilung aufbauen. Sie soll Kunden Unterstützung bieten, deren Posts oder Konten auf den Social-Media-Plattformen des Unternehmens unerwartet gelöscht wurden. Die Initiative befinde sich noch in einem frühen Stadium und sei auf das Feedback zurückzuführen, das das Oversight Board von mehr als einer Million von Nutzern erhalten haben soll. Wie genau die User in Zukunft mit dem Kundendienst interagieren können, wurde derweil noch nicht weiter erläutert, wie "Bloomberg" schreibt.
(af)