Mobil sein will gelernt sein Handy, E-Mail und Internet haben die Erwartungen hochgeschraubt - jeder ist überall erreichbar, also muss die Information es auch sein. Aber Unternehmen, die im Geschäft mobil werden wollen, müssen einiges beachten. 4. Juli 2008
OpenOffice: Erfolgreich migrieren OpenOffice.org ist für viele Organisationen eine valable Alternative zu Microsoft Office. Eine 1:1-Migration ist aber der falsche Weg. 6. Juni 2008
Besuch im Linux-Kanton Solothurn hat als erster Kanton auf Server und Desktop die Linux-Migration im Vollzug. Windows und Office wird keine Träne nachgeweint. 6. Juni 2008
Freies ECM - günstiger und besser? Die Auswahl an Open-Source-Anwendungen für Enterprise Content Management ist nicht gross. Einzelne Vertreter sind aber durchaus Enterprise-tauglich. 6. Juni 2008
Enterprise Search ist nicht wie Google Suchansätze, Erwartungshaltung der User und Informationsarchitektur sind für eine erfolgreiche Unternehmenssuche ausschlaggebend. 23. Mai 2008
Suchplattformen fürs Unternehmen Der Enterprise-Search-Markt ist im Umbruch: InfoWeek stellt die aktuellen Player und ihre Produkte in einer Kurzübersicht vor. 23. Mai 2008
Quo vadis, Enterprise Search? Viele Enterprise-Search-Projekte vermögen nicht zu überzeugen. Technische Innovationen könnten die Unzulänglichkeiten kompensieren und einen neuen Zugang zu unternehmenskritischen Informationen ermöglichen. 23. Mai 2008
Das Kabel geht auf die Überholspur Die Schweizer TV-Kabelnetzbetreiber rüsten auf: Noch in diesem Jahr implementieren sie den neuen, schnelleren Docsis-3.0-Standard. 9. Mai 2008
Auch ohne Kabel schnell im Netz In mobilen Internetzugangsmöglichkeiten steckt viel Potential, das heute dank iPhone, Eee PC & Co. langsam, aber sicher ausgeschöpft wird. 9. Mai 2008
Internetzugänge fürs Business Bei der Wahl des richtigen Internetzugangs sind verschiedene Aspekte zu berücksichtigen. Wer bereit ist, mehr Geld auszugeben, bekommt beispielsweise Service Level Agreements (SLAs) im xDSL-Bereich. Ob diese jedoch die Mehrkosten Wert sind, hängt vor allem davon ab, wie kritisch das Internet fürs Daily Business ist. 9. Mai 2008
Gesunder Geist in leidendem Körper? Der Help-Desk ist nicht nur ein Gewinn für die Supportorganisation, sondern stellt gleichzeitig auch eine grosse Herausforderung dafür dar. 11. April 2008
Software für den IT-Help-Desk Ticket-Handling oder IT-Service-Management? Service-Desk-Lösungen gibt es in den unterschiedlichsten Geschmacksrichtungen. 11. April 2008
ITSM: Auf dem Weg zur Komplettübersicht IT-Service-Management (ITSM) ist heute für jedes Unternehmen, das mit IT zu tun hat, praktisch unverzichtbar. Aber es ist noch lange nicht am Ende der Entwicklung. 11. April 2008
Freies CRM im Browser Webbasierte Open-Source-CRM-Lösungen müssen den Vergleich mit kommerziellen Systemen nicht scheuen. 29. Februar 2008
CRM für Kleinunternehmen Von der nur leicht aufgemotzten Adressverwaltung bis zur On-Demand-Lösung sind viele CRM-Produkte auch für KMU geeignet. 29. Februar 2008
Advertorial AI braucht den Kundenkontext Generative AI verändert den Kundendialog grundlegend. Voicebots beantworten Fragen, AI Agents automatisieren Prozesse und Sprachmodelle werden immer leistungsfähiger. Doch eines bleibt unverändert: Ein gutes Kundenerlebnis entsteht durch Kundenkenntnis.
Advertorial Warum Endpoint-Transparenz zum Steuerungsfaktor wird Mit wachsender Zahl an Endpoints steigt nicht nur die Komplexität, sondern auch der Bedarf an Transparenz. Warum IT-Teams trotz umfangreicher Daten häufig reaktiv arbeiten und wie moderne Endpoint-Operations-Ansätze helfen können, fundiertere Entscheidungen zu treffen.
Advertorial Auswirkungen von AI-DLC auf die Zusammensetzung technischer Teams Mit der Weiterentwicklung der Fähigkeiten der KI im Bereich Programmierung und Entwicklung ist deutlich geworden, dass neue Projektmanagementmethoden erforderlich sind, um diese Fähigkeiten optimal zu nutzen. Der bislang wohl fortschrittlichste Vorschlag ist die von AWS im Juli 2025 vorgestellte Methodik «AI-Driven Development Lifecycle» (AI-DLC).
Advertorial Kundennutzen im Fokus: AI-Strategie bei Opacc Der Schweizer ERP-Hersteller Opacc verfolgt eine AI-Strategie, bei welcher der Kundennutzen und die Sicherheit oberste Priorität haben. Im Fokus steht dabei die sichere End-2-End-Integration von AI-Funktionen.
Advertorial Agentic AI: Gesteuerte Autonomie als Erfolgsfaktor Agentic AI verspricht enorme Effizienz durch autonome Prozesse. Der Schlüssel zum messbaren Erfolg liegt in klaren Leitlinien: Mit sicherer Governance lassen sich Risiken minimieren und autonome KI-Agenten optimal für das Business nutzen, um echten Mehrwert zu generieren.
Advertorial KI im Kundendialog: Der erste Schritt ist näher als Sie denken Chatbots, Voicebots, automatisierte E-Mail-Antworten. KI im Kundendialog klingt nach Grosskonzern. Dabei sind es oft Schweizer KMU, die am meisten davon profitieren würden: zu wenig Personal, zu viele Routineanfragen, zu wenig Zeit. Das Problem ist selten die Technologie. Das Problem ist der fehlende Einstiegspunkt.
