Voraussetzung für den Einsatz von ITIL Damit die Best Practices ihre Wirkung entfalten können, müssen erst die entsprechenden Prozesse, Strukturen und Rollendefinitionen implementiert werden. 28. Mai 2004
Mit Dienstleistungen auf den Firmen-Desktop Mit bedarfsgerechten Angeboten wollen Anbieter Linux auf den Unternehmens-Arbeitsplatz bringen. Der richtige Weg? 28. Mai 2004
Mehr Sicherheit mit SP2 Das Windows XP Service Pack 2 bringt mit einem Sicherheitscenter und einer überarbeiteten integrierten Firewall tiefgreifende Veränderungen im Sicherheitsbereich. 28. Mai 2004
Vom Hype zur Commodity Speichervirtualisierung bringt viele Vorteile, es ist aber nicht einfach, in der Vielfalt der Konzepte den Überblick zu bewahren. 28. Mai 2004
Storage-Konsolidierung bei der GZO Ein komplexes Speichernetzwerk auf iSCSI- und NAS-Basis. 28. Mai 2004
Fibre Channel versus iSCSI Im Low-end ist iSCSI schon jetzt konkurrenzlos. Der Durchbruch im High-end kommt mit 10-Gigabit-Ethernet frühestens in drei Jahren. 28. Mai 2004
Die Wirkungsbereiche von ITIL ITIL wirkt im operativen Handling und in der strategischen Steuerung von IT-Services. 14. Mai 2004
Advertorial AI braucht den Kundenkontext Generative AI verändert den Kundendialog grundlegend. Voicebots beantworten Fragen, AI Agents automatisieren Prozesse und Sprachmodelle werden immer leistungsfähiger. Doch eines bleibt unverändert: Ein gutes Kundenerlebnis entsteht durch Kundenkenntnis.
Advertorial Warum Endpoint-Transparenz zum Steuerungsfaktor wird Mit wachsender Zahl an Endpoints steigt nicht nur die Komplexität, sondern auch der Bedarf an Transparenz. Warum IT-Teams trotz umfangreicher Daten häufig reaktiv arbeiten und wie moderne Endpoint-Operations-Ansätze helfen können, fundiertere Entscheidungen zu treffen.
Advertorial Auswirkungen von AI-DLC auf die Zusammensetzung technischer Teams Mit der Weiterentwicklung der Fähigkeiten der KI im Bereich Programmierung und Entwicklung ist deutlich geworden, dass neue Projektmanagementmethoden erforderlich sind, um diese Fähigkeiten optimal zu nutzen. Der bislang wohl fortschrittlichste Vorschlag ist die von AWS im Juli 2025 vorgestellte Methodik «AI-Driven Development Lifecycle» (AI-DLC).
Advertorial Kundennutzen im Fokus: AI-Strategie bei Opacc Der Schweizer ERP-Hersteller Opacc verfolgt eine AI-Strategie, bei welcher der Kundennutzen und die Sicherheit oberste Priorität haben. Im Fokus steht dabei die sichere End-2-End-Integration von AI-Funktionen.
Advertorial Agentic AI: Gesteuerte Autonomie als Erfolgsfaktor Agentic AI verspricht enorme Effizienz durch autonome Prozesse. Der Schlüssel zum messbaren Erfolg liegt in klaren Leitlinien: Mit sicherer Governance lassen sich Risiken minimieren und autonome KI-Agenten optimal für das Business nutzen, um echten Mehrwert zu generieren.
Advertorial KI im Kundendialog: Der erste Schritt ist näher als Sie denken Chatbots, Voicebots, automatisierte E-Mail-Antworten. KI im Kundendialog klingt nach Grosskonzern. Dabei sind es oft Schweizer KMU, die am meisten davon profitieren würden: zu wenig Personal, zu viele Routineanfragen, zu wenig Zeit. Das Problem ist selten die Technologie. Das Problem ist der fehlende Einstiegspunkt.
