Voice over (Wireless) IP aus Herstellersicht Für Christoph Weiss, Managing Director von 3Com Schweiz, macht VoIP over WLAN wegen fehlender Standards noch wenig Sinn. 19. März 2004
Voice over Wireless IP Mit Voice over Wireless IP erhält die bisher nur teilweise erfolgreiche VoIP-Technologie einen neuen Schub. Der Ersatz herkömmlicher Schnurlostelefone dürfte aber nur langsam über die Bühne gehen. 19. März 2004
VoIP und Videoconferencing wachsen zusammen Obwohl Lösungen für Videokonferenzen seit über zehn Jahren am Markt sind, konnte die Technologie bis anhin nie richtig abheben. 15. September 2003
VoIP-Strategie: Migrieren oder Neuinstallation? Ob die Migration der Neuinstallation vorzuziehen ist, hängt einerseits von der bestehenden Infrastruktur, andererseits von den individuellen Bedürfnissen ab. 11. Februar 2003
VoIP: 2 Fallbeispiele Welche Vorteile die IP-Telefonie auch immer bietet – im Vordergrund steht das Sparpotential beim Standortwechsel. 11. Februar 2003
Öffentliches Instant Messaging: Auch ein Sicherheitsrisiko Die wichtigsten Gründe, warum Instant-Messaging-Programme am Arbeitsplatz nichts zu suchen haben. 27. August 2002
Unified Messaging – Kanalisierte Kommunikation Mit Unified Messaging lassen sich oft genutzte Kommunikationskanäle wie Telefonverkehr, Fax und E-Mail unter einen Hut bringen. InfoWeek erläutert die Konzepte und Strukturen. 9. Juli 2001
Advertorial AI braucht den Kundenkontext Generative AI verändert den Kundendialog grundlegend. Voicebots beantworten Fragen, AI Agents automatisieren Prozesse und Sprachmodelle werden immer leistungsfähiger. Doch eines bleibt unverändert: Ein gutes Kundenerlebnis entsteht durch Kundenkenntnis.
Advertorial Warum Endpoint-Transparenz zum Steuerungsfaktor wird Mit wachsender Zahl an Endpoints steigt nicht nur die Komplexität, sondern auch der Bedarf an Transparenz. Warum IT-Teams trotz umfangreicher Daten häufig reaktiv arbeiten und wie moderne Endpoint-Operations-Ansätze helfen können, fundiertere Entscheidungen zu treffen.
Advertorial Auswirkungen von AI-DLC auf die Zusammensetzung technischer Teams Mit der Weiterentwicklung der Fähigkeiten der KI im Bereich Programmierung und Entwicklung ist deutlich geworden, dass neue Projektmanagementmethoden erforderlich sind, um diese Fähigkeiten optimal zu nutzen. Der bislang wohl fortschrittlichste Vorschlag ist die von AWS im Juli 2025 vorgestellte Methodik «AI-Driven Development Lifecycle» (AI-DLC).
Advertorial Kundennutzen im Fokus: AI-Strategie bei Opacc Der Schweizer ERP-Hersteller Opacc verfolgt eine AI-Strategie, bei welcher der Kundennutzen und die Sicherheit oberste Priorität haben. Im Fokus steht dabei die sichere End-2-End-Integration von AI-Funktionen.
Advertorial Agentic AI: Gesteuerte Autonomie als Erfolgsfaktor Agentic AI verspricht enorme Effizienz durch autonome Prozesse. Der Schlüssel zum messbaren Erfolg liegt in klaren Leitlinien: Mit sicherer Governance lassen sich Risiken minimieren und autonome KI-Agenten optimal für das Business nutzen, um echten Mehrwert zu generieren.
Advertorial KI im Kundendialog: Der erste Schritt ist näher als Sie denken Chatbots, Voicebots, automatisierte E-Mail-Antworten. KI im Kundendialog klingt nach Grosskonzern. Dabei sind es oft Schweizer KMU, die am meisten davon profitieren würden: zu wenig Personal, zu viele Routineanfragen, zu wenig Zeit. Das Problem ist selten die Technologie. Das Problem ist der fehlende Einstiegspunkt.
