Fünf Jahre ITIL-Forum Schweiz

Von Martin Andenmatten

Das ITIL-Forum Schweiz nimmt einen festen Stammplatz in der Agenda vieler IT-Manager ein, wenn es darum geht, Erfahrungen und Innovationen im Bereich Service Management und IT Governance zu erfahren und auszutauschen.

Artikel erschienen in Swiss IT Magazine 2013/01

Das Motto des diesjährigen Forums (3. bis 5. Juni 2013) lautet «CHANGE it». Wir machen die Veränderung also selbst zum Thema. Und Veränderung findet nun auch im diesjährigen Konzept statt. Das Forum startet am 3. Juni mit den Preworkshops zu den Themen SpaceLab4 - A Cloud Management Simulation (Jan Schilt), The Standard+Case approach: applying Case Management to ITSM (Rob England), ITIL Prozess Design mit BPMN 2.0 (Thomas Estermann) und Sourcing Governance Overview (Ben Martin). 803
Die Kernthemen der beiden Forumstage sind Herausforderung Veränderungs-Projekte (4. Juni) und Governance & Führung als Grundlage für Service Management (5. Juni). Als Keynote Speakers referieren Rob England, Jan Schilt, Robert Stroud und Claude Nicollier.

Anmeldung und weitere Info: www.itil-forum.ch

Martin Andenmatten, SwissICT-Fachgruppe IT Service Management und Geschäftsführer Glenfis AG

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