Das Schweizer ICT-Beratungsunternehmen Sieber & Partners hat zusammen mit den ECM-Spezialisten Comlog und Open Text sowie iSolutions, Uvision und dem Zentrum für Wirtschaftsinformatik der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) eine Studie zum Thema Enterprise Content Management (ECM) in Schweizer Unternehmen und Organisationen durchgeführt.
Die Studie zeigt, dass sich ECM-Lösungen in den letzten Jahren sehr stark verbreitet haben und heute grossflächig eingesetzt werden. Zum Zug kommen vor allem Lösungen fürs Web Content Management, Dokumenten-Management, Workflow Management und die Archivierung.
Aus den Ergebnissen der Untersuchung ist allerdings auch herauszulesen, dass die Hälfte der Firmen sich immer noch in der Phase des Experimentierens mit ECM befindet oder erst vereinzelt Erfolge damit erzielt. Derweil widmet sich die andere Hälfte dem Optimieren ihrer ECM-Anwendungen. Im Vergleich dazu befinden sich bereits 70 Prozent der ERP-Systeme der Umfrageteilenehmer in der Optimeriungs- und Reifephase.
Als grösste Herausforderungen im Zusammenhang mit Informationen und Wissen gaben die 269 Entscheidungsträger das Wissensmanagement, also das Aufbereiten von Kenntnissen und Erfahrungen, die Ablage und Suche von elektronischen Dokumenten sowie die Automation im Umgang mit unstrukturierten Daten an.
