Der Stellenabbau soll möglichst durch Auflösung von Temporärstellen und durch natürliche Abgänge erfolgen, allerdings wird es auch zu Kündigungen kommen. Es besteht ein Sozialplan und die Betroffenen sollen bei der Stellensuche unterstützt werden.
Um weitere Kosten zu sparen, wird der Kundendienst und andere Funktionen der Standorte Lausanne und Biel in Biel zusammengelegt. Lausanne bleibt als Standort aber erhalten. Weiter gab das Unternehmen bekannt, dass das Netz der 35 Kompetenzzentren und 100 Partner Points weiter ausgebaut werden soll. In Zukunft will man auch vermehrt den Geschäftskunden bereich fördern und diesen deshalb auch personell aufstocken.