Aktuelle Veranstaltungen und Tagungs-Tips
Artikel erschienen in Swiss IT Magazine 2006/07
Artikel erschienen in Swiss IT Magazine 2006/07
Anwenderforum eHealth 2006: Veränderte Beziehungen zwischen Arzt und Patient im elektronischen Gesundheitsmarkt, Tagung vom 27. April 2006, im Swissôtel, Zürich-Oerlikon
Das Anwenderforum eHealth 2006 der SwissICT befasst sich mit der veränderten Beziehung zwischen Gesundheitsfachleuten und Patienten im elektronischen Gesundheitsmarkt. Es zeigt die Chancen und Risiken des Patient Relationship Management und diskutiert konkrete Lösungsansätze.
Neben Fragen der Qualitätssicherung werden spezielle Erfahrungen bei der Online-Beratung weitergegeben. Darüber hinaus wird ein medizinisches Communication Center vorgestellt, das der Beziehungspflege zeit- und standortunabhängig verpflichtet ist.
ITIL Crash-Kurs für KMU: Einführung in die ITIL Prozesse angepasst auf die Bedürfnisse der KMU, 2-teilige Abendveranstaltung am 20.06. und 27.06. im Technopark in Zürich
Die Einführung der ITIL Prozesse ist nur für grosse Unternehmen sinnvoll, so die gängige Meinung. In dieser 2-teiligen Abendveranstaltung erfahren Sie, welche Voraussetzungen zum Design und zur erfolgreichen Implementierung von IT Service Management im KMU notwendig sind. Es werden die wichtigsten Prozesse der IT Infrastructure Library (ITIL) erläutert. Am ersten Abend wird ein Überblick über die Support Prozesse gegeben, während am zweiten Abend auf die Delivery Prozesse eingegangen wird. Des Weiteren wird das Thema «Implementierungsstrategien» gestreift.
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