Trend zu Konvergenz

Über Konvergenz, Multisourcing und IP-Telefonie referierte vergangene Woche der IT-Dienstleister Dimension Data. CEO Brett Dawson sprach von drei Schlüsseltrends, die den Markt derzeit beherrschen: Konvergente Netzwerke, die VoIP, Storage, XML-Applikationen und andere Services verbinden, konvergente Clients zur Nutzung aller Applikationen mit einem Gerät sowie Multisourcing. Laut Dimension Data ist die Zeit der grossen Outsourcing-Verträge nämlich vorbei. Statt dessen würden die Aufträge gesplittet und an Spezialisten vergeben beziehungsweise inhouse behalten. Dimension Data sieht sich hier in einer starken Position, speziell wenn es um IP-Telefonie geht. Grosse Outsourcer wie etwa CSC, die nicht zu Partnerschaften bereit sind, dürften dagegen in Schwierigkeiten kommen.
Über «Macro-Trends in der IT» liess sich schliesslich Dimension-Data-CTO Etienne Reinecke aus: Virtualisierung, die Transformation des Infrastruktur-Managements, die Globalisierung von Angebot und Nachfrage, die «Commoditialisierung» und die «Consumeralisierung». Letztgenannten Begriff führt Reinecke folgendermassen aus: «Fast jeder hat heute zuhause ein kleines IT-Departement. Er hat wahrscheinlich mehrere Rechner, einen Switch, muss sich um Security kümmern. Dadurch entwickelt sich auch ein besseres Verständnis für die IT im Unternehmen.» Auch auf dem Mobiltelefon sei beispielsweise E-Mail bereits eine Selbstverständlichkeit. Entsprechend dürften Unified-Communications- und Convergent-Client-Lösungen schneller adaptiert werden. «Der Umbruch findet bereits statt», weiss Reinecke.