Orange betreut kleine Unternehmen direkt

Statt einer Hotline stellt Orange neu auch kleinen Unternehmen eine persönliche Kontaktperson mit einer direkten Telefonnummer zur Verfügung, wie der Telekom-Anbieter mitteilt. Dieses Angebot gelte bereits ab einem Anschluss, ausserdem müsse der Kunde lediglich die Gesprächskosten zum Festnetztarif bezahlen. Bisher waren direkte Ansprechpersonen bei Orange mittleren und grossen Unternehmen vorbehalten.


"Der persönliche Service ist bereits sehr gut aufgenommen worden. In einem ersten Schritt haben wir die Kunden telefonisch kontaktiert und über den neuen kostenlosen Service informiert. Mit dieser Dienstleistung haben wir die Chance, die Kunden enger zu betreuen und ihre Anliegen frühzeitig zu erkennen, aber auch neue Angebote persönlich vorzustellen und damit die Geschäftsbeziehung zu vertiefen", so Tonio Meier, Vice President Customer Care bei Orange. (abr)