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Wie neue Kanäle und Technologien die Kommunikation verändern
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Wie neue Kanäle und Technologien die Kommunikation verändern

Neue Kanäle und Smartphones aber auch neue Technologien wie LTE oder Fibre-to-the-Home (FTTH) führen zu neuen Formen der Kommunikation und Zusammenarbeit. Was uns erwartet, zeigt der Schwerpunkt in der aktuellen Ausgabe des "Swiss IT Magazine".
3. Dezember 2010

     

Digitale Kanäle wie Social Media verändern die Art und Weise, wie Unternehmen die Beziehungen zu ihren Kunden pflegen können. Gerade für KMU können sich so interessante neue Wege auftun. Welche Vorteile sich durch Web 2.0 ergeben und was man bei der Umsetzung einer Social-Media-Strategie beachten muss, zeigt der Artikel "Digitale Wege zum Kunden im Wandel" im Schwerpunkt der aktuellen Ausgabe 12 des "Swiss IT Magazine". Um das Thema Collaboration dreht sich auf die Marktübersicht, die einen Überblick über aktuelle Tools für KMU bietet.

Für Klarheit im Gewirr um die Themen LTE und Fibre-to-the-Home (FTTH) sorgt derweil ein Interview mit Urs Schaeppi, Leiter Geschäftsbereich Grossunternehmen bei Swisscom. Er erklärt im Gespräch mit dem "Swiss IT Magazine" unter anderem, wieso Swisscom quasi Eigentumsrechte auf dem Glasfasernetz fordert und welche neuen Services die Kunden erwarten. Und eine Fallstudie unterstrichenerText zeigt auf, wie und warum der Druckerspezialist Océ für seine Servicetechniker das iPhone 4 bereitstellt und wie die Einführung vonstattengeht.
(abr)


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