Microsoft hat den Gratis-Support für Office 97 beendet. Neu müssen User, die Person-to-Person-Support für die Office-Suite wünschen, eine Gebühr bezahlen. Anwender, die diesen Service wünschen, sollen
Microsoft anrufen oder eine Anfrage an Microsofts Support-Site senden. Die Online-Support-Library steht dem User für eigene Recherchen weiterhin gratis zur Verfügung. Die Ankündigung folgte unmittelbar auf den Release des neuen Office XP. Die Kunden haben nun zwei Möglichkeiten. Entweder sie bezahlen 15 Dollar Gebühr pro Anfrage oder steigen auf Office XP um, um wieder in den Genuss von unentgeltlicher Hilfestellung zu gelangen. Microsoft hat ausserdem den Gratis-Support von Visio 5.0, Frontpage 98 sowie Outlook 98 eingestellt.
(mw)