Die neueste Gartner-Kreation: Multisourcing

"Stoppen Sie mit Outsourcing! Diszipliniertes Multisourcing weisst den Weg in die Zukunft." Was die Analysten von Gartner in einen dramatischen Aufruf kleiden, sind mehr oder weniger Binsenwahrheiten. Outsourcing-Entscheidungen müssten auf die Geschäftsstrategie abgestimmt sein, heisst es da etwa, oder die einzelnen Services dürften nicht isoliert betrachtet werden. Unter dem Strich fordert Gartner eine integrierte und alle Services umfassende Sourcing-Strategie anstelle von entkoppelten Einzelaktivitäten. Zudem solle man die Provider als Partner und nicht als Gegner betrachten. Auch sei es wichtig die Leistungen der Anbieter zu messen und mit dem Geschäftserfolg in Verbindung zu bringen.