«Googleforce» baut aus

Google und CRM-OnDemand-Anbieter Salesforce.com bauen ihre im letzten Jahr geschlossene strategische Allianz aus. Nachdem Salesforce-Kunden bis anhin Werbekampagnen mit Googles Adwords-System über ihr Online-CRM verwalten konnten, folgt nun die Integration von Googles Online-Office-Suite. Googles Online-Anwendungen samt Chat und Mail sind ins CRM integriert und können von dort aus aufgerufen werden. Auch der umgekehrte Weg ist möglich: Termine und Verabredungen, die mit Google Calendar oder Gmail getroffen wurden, können direkt ins CRM eingefügt werden. Salesforce-Chef Marc Benioff ist der Meinung, dass mit diesem Angebot das Ende klassischer Software gekommen sei.
Die Google-Apps-Erweiterung steht ab sofort allen Salesforce.com-Anwendern kostenlos zur Verfügung. Ab Sommer kann eine erweitere Version gemietet werden.