Aktuelle Veranstaltungen und Tagungs-Tips

IT-Service Management - Berichte aus der Praxis: Praxisberichte, Diskussion und Networking, Abendveranstaltung vom 4. April 2006 im Hotel Allegro, Bern

Die erfolgreiche Einführung von IT Service Management stellt für die Organisationen eine grosse Herausforderung dar. Wie diese Herausforderungen in der Praxis gemeistert werden können, was es dabei zu beachten gilt und welche Rahmenbedingungen erfüllt sein müssen, erfahren Sie in dieser Veranstaltung. Schwerpunktthemen sind Eskalations- und Informationsprozess in der IT Operation und innovative Methoden des Service-Level Management.