Wer heute die Zahlungsabwicklung vernachlässigt, riskiert nicht nur abgebrochene Kaufprozesse, sondern auch unzufriedene Kunden, die zur Konkurrenz wechseln. Plattformbetreiber stehen vor der Herausforderung, ein sich stetig wandelndes Zahlungsumfeld zu meistern und gleichzeitig die Erwartungen der Nutzer zu erfüllen. Wie Kunden bezahlen, also der Checkout, darf nicht länger eine nachträgliche Überlegung sein. Er muss nahtlos in die Plattform integriert sein und zu einem zentralen Bestandteil der Geschäftsstrategie werden. Nur so kann die Plattform den gesamten Geschäftsbetrieb optimieren und Warenkorbabbrüche frustrierter Kunden verhindern.
Ein Beispiel: Ein Taxi-Generalunternehmen, das kleine Taxiunternehmen über eine digitale Plattform vernetzt, kann durch Embedded Payments den gesamten Zahlungsprozess vereinfachen. Fahrer erhalten ihr Geld schneller, die Plattform behält die Übersicht über alle Transaktionen, und Kunden profitieren von einer reibungslosen Bezahlung. Die Wahlfreiheit bei Zahlungsmethoden – von Kreditkarten über kontaktlose Zahlungen bis zu mobilen Wallets wie Apple Pay – steigert die Zufriedenheit.
Einfache Integration und skalierbare Lösungen
Die Implementierung einer Embedded-Payment-Lösung darf die Entwickler nicht belasten. Moderne Anbieter wie Worldline ermöglichen eine schnelle und unkomplizierte Integration über Zahlungslinks, gehostete Zahlungsseiten oder Gateways. Gleichzeitig sorgt die Skalierbarkeit dafür, dass die Lösung mit dem Wachstum der Plattform Schritt hält. Effiziente Onboarding-Prozesse erlauben es, neue Nutzer und Händler schnell einzubinden, während automatisierte Abläufe den Supportaufwand reduzieren. So können sich Plattformbetreiber auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und zugleich die Zahlungsabwicklung professionell gestalten.
Sicherheit, Compliance und neue Umsatzpotenziale
Zahlungsabwicklung ist auch eine Frage von Sicherheit und Compliance. Worldline kennt die Herausforderungen, mit denen ISVs oder Plattformbetreiber konfrontiert sind. Deshalb hat man in Zusammenarbeit mit dem Unternehmen OPP (Online Payment Platform) eine integrierte Zahlungslösung (Worldline Embedded Payments) speziell für Plattformen und Marktplätze entwickelt. Sie ermöglicht es, neues Umsatzpotenzial zu erschliessen, indem Transaktionskosten individuell festgelegt werden, was zu zusätzlichen Einnahmen beiträgt. Zu den Funktionen gehören auch die Teilzahlungsoption, um Transaktionen auf eine unbegrenzte Anzahl von Empfängern aufzuteilen sowie Zahlungen bis zur Erfüllung bestimmter Bedingungen zurückzuhalten. Das automatisierte Mediationssystem, das über 70% der Supportanfragen eigenständig bearbeitet, vereinfacht den Nutzersupport von Plattformbetreibern erheblich. Weiters stellt die Treuhand-Funktion sicher, dass Gelder geschützt bleiben, bis die entsprechenden Freigabekriterien erfüllt sind. Worldline erfüllt dabei alle lokal relevanten Vorschriften in der Schweiz und geht als europäischer Anbieter darüber hinaus – unter anderem durch die Einhaltung von PSD2 und DSGVO.
Optimiertes Nutzererlebnis als Wettbewerbsvorteil
Embedded Payments erhöhen die Conversion-Rate und verbessern die User Experience. Individuell anpassbare Dashboards geben den Plattformbetreibern Kontrolle über Zahlungsströme, während Kunden von einem reibungslosen Bezahlprozess profitieren. Mit der breiten Auswahl an Zahlungsmethoden können Plattformen flexibel auf die Bedürfnisse ihrer Nutzer eingehen.
Mit Worldline Embedded Payments erhalten Unternehmen eine skalierbare, einfach zu integrierende Komplettlösung, die Sicherheit, Compliance und Kundenzufriedenheit vereint. Unabhängig von Grösse oder Branche können neue Geschäftsfelder erschlossen, bestehende Abläufe optimiert und langfristige Kundenbeziehungen gestärkt werden – ein klarer Wettbewerbsvorteil in einem schnelllebigen Markt.
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