Swisscom steigt aus Webhosting-Geschäft aus
Quelle: Swisscom

Swisscom steigt aus Webhosting-Geschäft aus

Webhosting-Kunden von Swisscom müssen umziehen: Swisscom hat ihnen per Ende Mai 2024 gekündigt. Die Kunden sind "not amused", zumal eine Swisscom-Tochter für die Migration eine Gebühr verlangt.
8. Januar 2024

     

Swisscom, bisher einer der grössten Webhoster der Schweiz, betrachtet dieses Business neu als nicht profitabel und hat seinen rund 20'000 Webhosting-Kunden per Ende Mai 2024 einseitig gekündigt, wie der "Tages-Anzeiger" unter Berufung auf die "Netzwoche" berichtet. Die betroffenen Kunden müssen mit ihrem Web-Auftritt samt Domain und E-Mail somit zu einem anderen Provider umziehen, was mit einem erheblichen Aufwand verbunden ist. Dafür gibt es im Kündigungsbrief bloss eine lapidare Entschuldigung: "Wir entschuldigen uns vielmals für die entstehenden Aufwände und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in unsere Services."

Immerhin bietet der Schweizer Markt eine Vielzahl von Webhostern, die preislich teils deutlich attraktiver sind als Swisscom. Doch der Schweizer Telco-Marktführer möchte die gekündigten Webhosting-Kunden am liebsten bei seinen Töchtern Localsearch, MTF Solutions und Global IP Action unterbringen. Diese bieten den Umzug als Dienstleistung an. Global IP Action verlangt für die Datenbereinigung im Ramen der Züglete allerdings eine Gebühr von 9.50 Franken, geschuldet wegen des entstehenden manuellen Zusatzaufwands.


Dies stösst, so der Bericht, den betroffenen Kunden ziemlich sauer auf. So soll sich ein KMU-Inhaber erzürnt geäussert haben: "Die Swisscom verschiebt die Kundschaft von einer Hosentasche in die andere und verlangt dafür noch eine Gebühr." Und trotz der Umzug-Serviceleistung sei die Migration zum neuen Anbieter für ihn als Kunden mit lästigem Aufwand verbunden, nicht zuletzt wegen "stundenlangen Wartens in der Telefon-Hotline von Swisscom". (ubi)


Weitere Artikel zum Thema

Digitale Verantwortung von Unternehmen: Gute Noten für Swisscom

20. Dezember 2023 - Kommen die grossen Schweizer Unternehmen ihrer digitalen Verantwortung nach, wenn es um Künstliche Intelligenz geht? Dieser Frage ist die Stiftung Ethos im Rahmen einer Studie nachgegangen.

Konsumentenschutz wirft Swisscom Greenwashing vor

7. Juli 2023 - Die Stiftung für Konsumentenschutz wirft Swisscom vor, Angebote als klimaneutral zu bewerben, und hat beim SECO Klage wegen unlauterem Wettbewerb eingereicht.

Swisscom: Keine höheren Abopreise bis zum 1. Januar 2025

5. Juni 2023 - Im Gegensatz zu Sunrise will Swisscom die Preise seiner Privatkunden-Abos für Mobile, Internet, TV und Festnetz bis Anfang 2025 nicht erhöhen und auch die nächste MwSt-Erhöhung nicht an die Privatkundschaft weitergeben.


Artikel kommentieren
Kommentare werden vor der Freischaltung durch die Redaktion geprüft.

Anti-Spam-Frage: Was für Schuhe trug der gestiefelte Kater?
GOLD SPONSOREN
SPONSOREN & PARTNER