Datenaustausch mit Managed Services

Datenaustausch mit Managed Services

26. März 2010 - Dätwyler Cables hat die bisherige Inhouse-EDI-Lösung durch flexibel einsetzbare Managed Services ersetzt und erzielt so höhere Wertschöpfung.
Artikel erschienen in IT Magazine 2010/04
(Quelle: Vogel.de)

Für Dätwyler Cables als führender Anbieter von Systemlösungen und Services für die elektrische Gebäudeinfrastruktur zählen neben der Produkt- und Servicequalität auch reibungslose, automatisierte und auf die Kundenbedürfnisse abgestimmte Geschäftstransaktionen zu den entscheidenden Wettbewerbsfaktoren. Die Kundenbasis von Dätwyler Cables reicht von Banken und Versicherungen über Industrie- und Telekommunikationsunternehmen bis zu Flughafenbetreibern und Generalunternehmern.


Dätwyler Cables gehört zur international tätigen Dätwyler-Gruppe, die mit vier Konzernbereichen und rund 4500 Mitarbeitenden in über 20 Ländern präsent ist. Die Schwerpunkte der Geschäftstätigkeit sind Datennetzwerke, Sicherheitskabelsysteme, Gebäudeautomation und Liftkabelsysteme.


Bestell- und Lieferprozesse ohne manuellen Eingriff

Bisher unterhielt Dätwyler Cables für den elektronischen Datenaustausch (EDI) mit Kunden und Lieferanten eine kostenintensive Inhouse-Lösung. Der Fax-basierte Versand von Dokumenten, zum Beispiel Auftragsbestätigungen und Lieferavise, wurde manuell durchgeführt. E-Mail-Benachrichtigungen direkt aus SAP waren nicht möglich. Die beschränkten Kommunikationswege sowie steigende Wartungskosten und ein schleichender Know-how-Verlust erleichterten den Verantwortlichen den Entscheid zur Evaluation einer neuen Lösung. Ziel war, dass Bestell- und Lieferprozesse vollautomatisch über alle drei Kommunikationswege (EDI, Fax, E-Mail) realisiert und dass Betriebs- sowie Wartungskosten auf tiefem Niveau gehalten werden.


Der Entscheid fiel auf Retarus, einen Anbieter, der auf elektronische Unternehmenskommunikation und Geschäftsprozessoptimierung spezialisiert ist. Retarus bietet als Provider medienübergreifende Managed Services, mitdenen sämtliche elektronischen Kommunika-tionsprozesse aus ERP- und SAP-Systemen automatisiert und beschleunigt werden.

 
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