Die Plattform
Apple Support Community schliesst ihre Tore. Die Plattform diente Apple-Nutzern viele Jahre als Hilfestellung bei Problemen. So war die Chance, bei einer Websuche zu einer Herausforderung mit einem Apple-Produkt auf einen Threat der Apple Support Community zu gelangen, entsprechend hoch.
Bei einem Besuch auf der Homepage heisst es nun oben in einem Banner, dass die Website am 20. November 2026 ganz eingestellt wird. Und ab sofort werden keine neuen Posts mehr zugelassen – bis zur Schliessung wird die Plattform im reinen Lesemodus betrieben. Dazu gibt’s einen kurzen Dank an die vielen Community-Kontributionen und den Hinweis, bei Problemen ab sofort auf die
Apple Support Site zurückzugreifen. Wer sich Hilfe bei anderen Apple-Nutzern holen will, ist also auf Social Media oder Foren wie Reddit angewiesen.
Eine ausführliche Begründung vonseiten
Apple, warum die 1998 ins Leben gerufene Plattform abgeschaltet wird, gibt es nicht. Das Unternehmen hat
gegenüber "Engadget" nur angegeben, dass nach nach einer sorgfältigen Bewertung der Strategie und der Kundenbedürfnisse entschieden habe, das Forum einzustellen.
Die Stimmen der Nutzer sind durchzogen. Auf Reddit beklagen manche Nutzer etwa, dass sie die teilweise hilfreichen Artikel vermissen werden. Viele andere gehen aber darauf ein, dass die Plattform in vielen Fällen denkbar nutzlos war, oft keine Antworten geliefert hat und andere Foren meisten hilfreicher waren – was möglicherweise ein Mitgrund war, das Kapitel zu schliessen.
(win)
