Wenn Technologie selbstverständlich wird - It’s only Natural.

Vernetzte Systeme, bessere Prozesse

Digitalisierung soll Arbeit einfacher machen. In vielen Organisationen arbeiten Anwendungen, Datenbestände und Cloud-Dienste jedoch weiterhin nebeneinander. Mitarbeitende suchen Informationen in mehreren Systemen, übertragen Inhalte und behalten selbst im Blick, welcher Prozessschritt als Nächstes folgt. Das bindet Ressourcen und erschwert durchgängige Abläufe. „In vielen Organisationen ist heute nicht zu wenig Technologie vorhanden, sondern zu viel voneinander getrennte Technologie“, sagt Fabian Fallmann, Managing Director bei Fabasoft.

Genau hier setzt die Kampagne „It’s only Natural.“ an. Ihr Leitgedanke: Technologie soll sich an Menschen und Organisationen anpassen – nicht umgekehrt. „Wenn digitale Arbeit wirklich gut funktioniert, fühlt sie sich irgendwann nicht mehr nach Digitalisierung an“, erklärt Fabian Fallmann. Das bedeutet nicht, dass die Technologie dahinter einfach sein muss. Im Gegenteil: Im Hintergrund können komplexe Systeme arbeiten. Für die Anwenderinnen und Anwender bleiben Bedienung und Prozessschritte dennoch verständlich, während die benötigten Informationen zuverlässig zur Verfügung stehen.

Ein Ökosystem für Informationen und Prozesse

Seit mehr als drei Jahrzehnten digitalisiert Fabasoft dokumentenintensive Prozesse für Unternehmen und öffentliche Verwaltungen. Vom elektronischen Akt bis zur künstlichen Intelligenz haben sich die Werkzeuge verändert, die zentrale Aufgabe ist geblieben: „Wie bringen wir die richtige Information im richtigen Moment zum richtigen Menschen und machen daraus einen verlässlichen Prozess?“, fragt CEO und Mitgründer Helmut Fallmann. Für ihn ist klar: „Komplexität darf nicht einfach beim Anwender landen.“

Die Fabasphere überträgt diesen Anspruch auf ein digitales Ökosystem. Seine technologische Basis bildet der Fabasphere AI Core. Er verbindet die Fabasoft Cloud für Dokumenten- und Prozessmanagement mit Mindbreeze AI für KI-gestütztes Wissensmanagement. Informationen, Prozesse und künstliche Intelligenz werden so in einer gemeinsamen Umgebung zusammengeführt.

Teil dieses Ökosystems ist Fabasoft OneGov. Die in Bern entwickelte Software trägt das Label «swiss made software» und unterstützt Schweizer Verwaltungen bei der Digitalisierung und Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse. Dabei verbindet Fabasoft OneGov den Grundsatz «aus der Schweiz, für die Schweiz» mit den technologischen Möglichkeiten des Fabasphere AI Core.

„Made to fit“ steht für Software, die sich in reale Geschäftsprozesse und branchenspezifische Anforderungen einfügt. „Built to last“ beschreibt den Anspruch an Sicherheit, Wartbarkeit und langfristige Verlässlichkeit und schafft damit die Grundlage für nachhaltige Innovation.

KI braucht den Kontext der Organisation

Künstliche Intelligenz verändert auch die Arbeit mit Business-Software. Statt einzelne Programme aufzurufen und Informationen manuell zu übertragen, formulieren Menschen zunehmend ein Ziel. „Wir werden künftig viel häufiger über Ziele als über Anwendungen sprechen“, sagt Fabian Fallmann. Die Technologie kann Informationen zusammenführen, Berechtigungen berücksichtigen und weitere Schritte vorbereiten. Entscheidung und Verantwortung bleiben beim Menschen.

Damit KI im Unternehmensalltag verlässlich funktioniert, reicht ein Sprachmodell allein jedoch nicht aus. „Ein Sprachmodell kennt Sprache. Es kennt deshalb noch lange nicht die Organisation“, betont Helmut Fallmann. Es weiss nicht automatisch, welches Dokument verbindlich ist, wer darauf zugreifen darf oder welche Vorgaben gelten. Erst gesicherter Kontext macht KI zu einem belastbaren Arbeitsmittel. Akten, Dokumente und Prozessdaten bilden dafür die Grundlage.

Souveränität schafft Handlungsfähigkeit

Unternehmen und öffentliche Institutionen müssen wissen, wo ihre Daten liegen, welchen rechtlichen Bedingungen sie unterliegen und welche technologischen Abhängigkeiten bestehen. Digitale Souveränität bedeutet dabei keine Abschottung, sondern selbstbestimmtes Handeln. „Souveränität und Innovation sind keine Gegensätze. Vertrauen kann Innovation beschleunigen“, sagt Helmut Fallmann.

„It’s only Natural.“ bringt diesen Anspruch auf den Punkt: Technologie soll Kontext verstehen, Komplexität beherrschen und im richtigen Moment unterstützen. Gelingt das, rückt sie im Arbeitsalltag in den Hintergrund – und schafft Freiraum für Entscheidungen und Aufgaben, bei denen Wissen, Erfahrung und Verantwortung zählen.