B2C-Markt wächst jährlich um 20 Prozent

Vor allem die Privat-Konsumenten sind es, die das Online-Geschäft vorantreiben. Mit Produkten wie Bücher, IT-Equipment, Flugtickets und Multimedia werden bis mindestens 2004 jährliche Zuwachsraten von 20 Prozent erwartet. Dies prognostizieren die Marktforscher von Forrester Research in ihrem neuesten Report. Die Auguren sagen dabei insbesondere den Online-Direktverkäufen mit qualitativ hochstehenden Artikeln steigende Umsätze voraus.
Der B2B-Bereich werde zwar im Customer- und Partner-Relationship-Management wachsen, öffentliche Handelsplätze hingegen würden zusehends in den Hintergrund geraten, so die Marktforscher.