Black Week mit Rekordumsatz bei Tech-Produkten
Wie die zweite Welle das Schweizer Konsum- und Arbeitsverhalten bewegt
Studie enthüllt viel Luft nach oben bei digitalem Kundenservice
15. Februar 2018 -
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Eine Studie über Digitalisierung von Kundenbeziehungen zeigt, dass enormes Potenzial in diesem Dienstleistungsbereich steckt und Kunden sich mehr digitale Services wünschen. Allerdings fehlen entsprechende Angebote in der Schweiz und in Deutschland. Die Umfrage deckt auf, wo sich die Sprungbretter für Dienstleister verbergen.