Facebook & Co. fürs Unternehmen

Auch wenn einige jüngere Leute mittlerweile wieder von Facebook Abstand nehmen und der IPO von Mark Zuckerbergs Firma nicht gerade als Musterbeispiel an Börsenerfolg dasteht: Social-Media-Technologien geniessen ungebrochene Popularität, vom allgegenwärtigen Facebook bis zu geschäftlichen sozialen Netzwerken wie Linkedin und Xing. Die unmittelbare Kommunikation mit Status-Updates und Chats verbindet sich im sozialen Netzwerk mit Nutzerprofilen, Pinwänden und Diskussionsgruppen, in denen historische Informationen und viel Wissen längerfristig zugänglich sind. Zusammengenommen ergibt sich eine Plattform, auf der sich bestehende Bekanntschaften pflegen und stärken sowie neue Freundschaften schliessen lassen, und zwar unkomplizierter als jemals zuvor.

Aber was bringt das fürs Unternehmen? Es ist sicher nicht wirklich sinnvoll, sämtliche Mitarbeitenden zwangsweise mit einem Facebook-Account auszustatten, über den dann meist doch nur Privates ausgetauscht wird. Nicht von ungefähr hat manches Unternehmen den Zugang zu öffentlichen Social-Media-Plattformen eingeschränkt oder gleich ganz unterbunden. Wesentlich nutzbringender, weil klar auf den Gebrauch im und fürs Geschäft zugeschnitten, ist eine eigene, firmeninterne Social-Media-Plattform, gewissermassen das «Facebook fürs Unternehmen». Dies meinen jedenfalls die Anbieter entsprechender Lösungen.
Social-Media-Software für den Unternehmenseinsatz bietet einerseits bewährte Zusammenarbeitstechnologien wie etwa Instant Messaging, Diskussionsgruppen und gemeinsame Arbeit an Dokumenten. Dazu kommen die von Facebook & Co. her bekannten Statusmeldungen, Nutzerprofile, Pinwände und natürlich die Freundschafts- und die «Gefällt mir»-Funktion.
Der Schweizer Softwarehersteller Umantis nennt vier Vorteile, die eine firmeninterne Social-Media-Plattform bringen soll: