70 Prozent der Internetnutzer akzeptieren Chatbots Eine Studie von Pidas und der ZHAW zur Akzeptanz von Chatbots auf Webseiten enthüllt, dass sich 70 Prozent der Internetnutzer eine Interaktion mit einem Bot vorstellen können. Damit hat sich diese Bereitschaft in kurzer Zeit signifikant erhöht. 4. Oktober 2018
Cora automatisiert den Field-Support Mit Cora will Pidas den IT-Field-Support revolutionieren und bringt den ersten quasi-intelligenten IT-Automaten seiner Art auf den Markt. Endanwender sollen sich damit etwa remote Notebooks aufsetzen, personalisieren und ausgeben lassen. 16. Februar 2018
Kunden stehen automatisiertem Service skeptisch gegenüber Der wichtigste Faktor bei der Kundenbindung ist der Service, wie aus einer Studie der ZHAW hervorgeht. Damit dieser effizienter gestaltet werden kann, setzen Unternehmen vermehrt auf Automatisierung. Die Interaktion mit Robotern stösst bei den Kunden bislang aber noch auf wenig Akzeptanz. 10. Mai 2017
Advertorial Warum erfolgreiche AI-Strategien mit Governance beginnen Viele Unternehmen haben die Experimentierphase mit künstlicher Intelligenz längst hinter sich. Die eigentliche Herausforderung beginnt jedoch erst danach: Wie wird aus einzelnen Pilotprojekten ein produktiver, sicherer und wirtschaftlich sinnvoller Einsatz im Unternehmensalltag?
Advertorial Security-as-a-Service: Vielleicht der einzige Weg für KMUs? Wir leben in einer Zeit, in der vermeintlich Zeitloses schnell altert und sich Totgeglaubtes hartnäckig hält. Dieses Paradox zeigt sich auch in der Abwehr von Cyberbedrohungen.
Advertorial IoT wird smarter 5G-A soll IoT für unterschiedlichste Anwendungen auf einer gemeinsamen Infrastruktur skalierbar machen – von RedCap bis Ambient IoT.
Advertorial Identity-based Networking als Architekturprinzip moderner Netzwerke Wie sich Netzwerke im Zeitalter von Hybrid Work und dynamischen Organisationen grundlegend verändern.
Advertorial Schluss mit Fehlersuche: Wie KI den Endpoint-Betrieb proaktiver macht IT-Teams verfügen über immer mehr Endpoint-Daten, doch die entscheidende Frage bleibt: Welche Geräte benötigen tatsächlich Aufmerksamkeit? Wie KI-gestützte DEX-Analysen helfen, Anomalien im Kontext zu erkennen, Probleme frühzeitig zu priorisieren und den Betrieb proaktiver zu gestalten.
Advertorial AI braucht den Kundenkontext Generative AI verändert den Kundendialog grundlegend. Voicebots beantworten Fragen, AI Agents automatisieren Prozesse und Sprachmodelle werden immer leistungsfähiger. Doch eines bleibt unverändert: Ein gutes Kundenerlebnis entsteht durch Kundenkenntnis.
