Studie: 63 Prozent antworten nicht auf Mails
Wie eine Erhebung zeigt, halten es 63 Prozent der deutschen Unternehmen nicht für nötig, auf E-Mail-Anfragen zu antworten.
21. Februar 2003
Eine Seminargruppe der Uni Bochum hat die 100 umsatzstärksten Unternehmen im DAX-100 per E-Mail angeschrieben, um die Antwortzeiten zu ermitteln. Die Studenten gaben sich als Kunden, Jobinteressenten oder Journalisten aus und fragten nach Basis-Unternehmensdaten. Wie die Ergebnisse der Erhebung jetzt zeigen, ist die Response-Rate erschreckend: Gerade einmal 37 Prozent hielten es überhaupt für nötig, auf die Anfragen zu antworten. Nicht selten seien die Fragen auch unvollständig oder zu spät beantwortet worden, berichten die Studenten.
(rd)
Artikel kommentieren
