Konsumenten kaufen weitaus mehr aufgrund von Spam-Werbung, als bisher angenommen wurde. Gemäss dem Marktforschungsunternehmen Forrester kaufe beispielsweise in Deutschland ein Viertel der Empfänger aufgrund von E-Mail-Massenwerbung ein. Am häufigsten werde dabei Software erstanden. Dem regulären Online-Handel gehen dadurch nicht nur Geschäfte verloren, es drohe ihm zudem eine Vertrauenskrise von über den Tisch gezogenen Konsumenten, so die Marktforscher.