Anders als ursprünglich angekündigt, wird
Microsoft seine Support-Angebote für Exchange 5.5 nicht per Ende 2003 auslaufen lassen, sondern sogar um ein Jahr verlängern. Der kostenlose sogenannte Mainstream-Support mit Programmpatches wird damit bis Ende 2004 aufrechterhalten, kostenpflichtige Angebote werden sogar bis Ende 2005 erweitert.
Microsoft reagiert damit auf die nach wie vor breite installierte Basis von Exchange 5.5. Das Produkt ist zwar schon längst durch Exchange 2000 abgelöst, läuft aber unter Windows NT und benötigt kein Active Directory - gute Gründe für viele kleinere Unternehmen, um am Bewährten festzuhalten und dabei Lizenzgebühren und den höheren Administrationsaufwand zu sparen.