Gute Zeiten für SaaS-Anbieter

In einer Gartner-Umfrage gaben mehr als 95 Prozent der befragten Entscheidungsträger aus Nordamerika, Europa und Asien an, dass sie 2010 gleichviel oder mehr Software-as-a-Service (SaaS) nutzen werden. Hauptgründe für den Einsatz von SaaS sind die charakteristischen Integrationsanforderungen und den Wechsel der Beschaffungsstrategie. Die beliebtesten Services waren E-Mail, Buchhaltung, Vertriebsautomatisierung und Kundenservice sowie Kostenmanagement.

Die Umfrage zeigt auch eine positive Entwicklung für SaaS-Anbieter. Firmen werden nämlich vermehrt in SaaS investieren. So wollen 53 Prozent leicht mehr Geld für SaaS ausgeben, 19 Prozent wollen sogar bedeutende Investitionen tätigen. Nur ein Viertel der Befragten erwartet, die Investitionen gleich hoch zu halten. Nur gerade 4 Prozent erwarten eine geringe Senkung der finanziellen Investition.