Gekürte Hersteller

Maxdata, HP, Zyxel und Norman Data Defense heissen die Sieger des «IT Reseller Hersteller Award» unserer Schwesterzeitschrift «IT-Reseller», der in diesem Jahr Premiere feierte. Die Auszeichnung wurde aufgrund einer Befragung unter Händlern, Systemintegratoren, Value Added Resellern und Vertriebspartnern vergeben. Hersteller in vier Kategorien (Clients und Server, Peripherie und Komponenten, Netzwerke und Speicher sowie Software) galt es dabei zu bewerten. Als Kriterien galten die Punkte Verkauf und Marketing, Schulung und Zertifizierung, Preis/Leistung, Service und Support sowie die Handelstreue. Dabei wurde von den Befragten der Punkt Service und Support ganz klar als am wichtigsten erachtet. Fast die Hälfte nannte dieses Kriterium als ausschlaggebend für einen Kaufentscheid. Preis/Leistung folgte erst an zweiter Stelle.


Die Handelstreue – sprich die Frage, ob ein Hersteller auch direkt verkauft – wurde hingegen weit weniger stark gewichtet. Dies ist insbesondere interessant, als dass Dell als Direktverkäufer abgeschlagen auf dem letzten Platz (Note 5,5) in der Kategorie Clients und Server landete. Dieser letzte Platz kann somit nicht nur auf das Vertriebsmodell zurückgeführt werden. Würde man das Kriterium Handelstreue weglassen, läge die Dell-Note immer noch tiefer (5,8) als bei der Konkurrenz.
Zyxel in der Kategorie Netzwerke und Speicher überzeugte vor allem in Sachen Verkauf und Marketing sowie Schulung und Zertifizierung.
Im Segment Peripherie/Komponenten konnte Sieger HP zwar nirgends deutlich obenausschwingen, war aber immer ein Quentchen besser als der Rest. Bei der Software schliesslich hoben gute Leistungen in der Kategorie Service und Support Norman Data Defense auf den ersten Rang.