Überraschend: BPO rückläufig

Das Beratungshaus Technology Partners International (TPI) hat die jüngste Untersuchung zum Thema Outsourcing-Trends vorgelegt. Interessant ist dabei die Entwicklung beim Business Process Outsourcing (BPO): Während vor einem Jahr noch 52 Prozent aller Outsourcing-Deals das Auslagern ganzer Geschäftsbereiche vorsahen, waren es im ersten Quartal 2005 gerade noch 22 Prozent. Das damit generierte Umsatzvolumen von drei Milliarden Dollar war im Vergleich zum Gesamtvolumen von 13,8 Milliarden relativ gering. Die Studie hat ausserdem einen sprunghaften Anstieg im Bereich Human Resources Outsourcing eruiert: von sechs im Vorjahr stieg der Anteil auf neun von insgesamt 21 BPO-Verträgen.