HPs exotische Händlerliste

Wer sich am Abend überlegt, sich am nächsten Tag einen HP-Drucker zuzulegen und gerade keine Händleradresse im Kopf hat, wird diese sich auf der HP-Webseite heraussuchen wollen. HP stellt hierfür ein Online-Tool zur Verfügung. Man tippt die Postleitzahl ein und erhält darauf die nächstgelegenen Anbieter.

Mit den Resultaten der Abfrage, lässt sich aber in den meisten Fällen kaum etwas anfangen. Wer etwa die Postleitzahl 7500 für St. Moritz eingibt, erhält verschiedenste Adressen, leider aber nicht ganz das, was man sich unter einer aktuellen Händlerliste vorstellt: Da taucht zum Beispiel die Post St. Moritz auf, die gar keine HP-Drucker hat, einen dafür aber immerhin an die Post Chur weiterleitet. Oder diverse TV/Radio-Geschäfte, die den Namen HP nur vom Hörensagen kennen. Andere Geschäfte existieren bereits seit längerer Zeit gar nicht mehr, fraglich, ob man da noch zu seinem HP-Gerätchen kommen würde.

Hingegen taucht keiner der wirklichen Engadiner PC-Händler wie beispielsweise PC Data Zuoz, PC Max Zernez oder Engadina Informatica Schuol im Verzeichnis auf. Schlecht für den Kunden, der noch immer nicht weiss, wo er nun seinen neuen Drucker herbekommen soll, schlecht aber auch für den Händler, der mitunter vergeblich auf Kunden wartet. Und leicht haben es die Händler seit der grossen Fusion von HP und Compaq sowieso nicht: Die Margen sind gewaltig geschrumpft, von Geld verdienen mit HP kann schon bald nicht mehr die Rede sein.

Nun gut, das Engadin ist nicht die Welt, der Kunde versucht es mal in der Gegend um Zürich. In dieser Region wird er zwar schon eher fündig, doch auch hier tauchen seltsame Adressen auf. Zum Beispiel die Bank- und Sparkasse Migrosbank. Da kann er sich vielleicht einen Kredit für seine nächste Notebook-Anschaffung holen, das Gerät direkt wird er aber eher nicht erhalten. Und auch der Migros-Laden Nr. 68 im Zürcher Hauptbahnhof führt - wenn's hoch kommt - die eine oder andere Druckerpatrone, ganz sicher aber nicht die auf der Webseite angepriesenen All-in-One-Tintenstrahldrucker, Business-Notebooks oder Desktop-PCs.

Auf Anfrage erklärt HP Schweiz, man führe zur Zeit mit den Distributoren einen neuen Datenstandard ein. Ab Ende April würden online den Kunden dann auch die "richtigen, aktuellen HP-Partner" vorgeschlagen.