Call Center wachsen weiter

Laut einer Umfrage bei 500 Schweizer Call-Center-Verantwortlichen betrug das Wachstum in der Branche im vergangenen Jahr gut 6 Prozent. Damit ist der grosse Boom mit Wachstumsraten von bis zu 40 Prozent zwar vorbei, trotzdem werden auch in Zukunft laut dem Branchenverband CallNet.ch jährlich mehrere hundert Stellen geschaffen werden. Bis 2007 soll das Wachstum wie bereits 2002 jährlich um die 6 Prozent betragen. In der Schweiz sind rund 22'500 Personen in Call Centers beschäftigt.