Suite für Geschäftsprozesse
Artikel erschienen in Swiss IT Magazine 2004/16
Eine Optimierung der Geschäftsprozesse, indem Informationen in der bevorzugten Umgebung erfasst, verwaltet und bereitgestellt werden können, verspricht Vignette mit der Suite Vignette Records & Documents. Die Plattform soll in einem einzigen Framework Risk Management, Compliance und die Automatisierung der Geschäftsprozesse bereitstellen. Mit dieser Kombination ist es möglich, dass Geschäftsprozesse wie Kreditanträge, Kundenanfragen oder Schadensregulierung automatisiert werden. Records und Arbeitsschritte werden dabei für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erfasst.
Weiter sollen mit Records & Documents grössere Informationsbestände schneller und mit weniger Aufwand verarbeitet, Prozesse automatisiert und Sachbearbeitern erforderliche Informationen bereitgestellt werden. Die Implementierung und Änderung in automatischen Prozessen können vom Kunden dank grafischem, Web-basiertem Case Management ohne Programmierteam vorgenommen werden. Dank Browser-Oberfläche können Mitarbeiter zudem ortsunabhängig arbeiten.
Preise sind auf Anfrage erhältlich.
Info: Vignette, www.vignette.com