Support übers Internet

Mit der Lösung ISL light, die in der Version 2.0 vorliegt, kann übers Internet auf den Arbeitsplatz eines Kunden zugegriffen werden. ISL light kann so beispielsweise für den Online-Support, für Schulungen oder für die Zusammenarbeit in verteilten Unternehmen zum Einsatz kommen. Das Ganze soll einfach funktionieren, der Kunde muss lediglich eine Anwendung auf der Site seines Dienstleistungsanbieters öffnen und erhält eine einmalige Session-Nummer. Die Version 2.0 bietet einen parallelen Chat-Modus sowie einen Präsentationsmodus, dank dem der Kunde auch den Desktop seines Supporters sehen kann. Eine Software-Lizenz ist ab 690 Euro erhältlich. Eine 30-Tage-Testversion steht bereit.

Info: Rotron, www.europa3000.ch