Schlichtungsstelle für Telkos

Die Schweizer Telekommunikationsunternehmen Cablecom, Orange, Sunrise, Swisscom und Tele2 haben eine unabhängige Schlichtungsstelle gegründet. An diese können sich in Zukunft unzufriedene Kunden wenden, wenn sie mit dem Kundendienst ihres Dienstleisters keine Einigung erzielen konnten. Findet man auch dort keine Lösung, kann der Kunde noch immer vor Gericht gehen. Die Schlichtungsstelle soll noch dieses Jahr die Arbeit aufnehmen.