Zufriedene HP-Kunden

IT-Professionals scheinen mit dem Support der fünf grössten Enterprise-Software-Anbieter HP, IBM, Microsoft, Oracle und SAP mehrheitlich zufrieden zu sein. Dies zeigt eine Studie der Marktforscher von IDC, für die über 1000 IT-Professionals befragt wurden. Weiter offenbart die Studie, dass die Unterschiede bezüglich Zufriedenheit mit den verschiedenen Anbietern sehr gering sind. Am besten abgeschnitten hat HP, gefolgt von Microsoft, Oracle, SAP und IBM. Den Unterschied ausgemacht haben offenbar individuelle Features im Support-Angebot. Die geringen Unterschiede bei der Zufriedenheit mit den Anbietern sowie die insgesamt hohe Grundzufriedenheit widerspiegeln laut IDC zudem die Wichtigkeit des Marktes für Support-Dienstleis-tungen. (Alina Huber)