Das Schweizer Institut für Qualitätstests (SIQT) hat einmal mehr die Schweizer Internet Provider durchleuchtet und bewertet. Ins Rating fliessen dabei viele Faktoren mit unterschiedlichen Gewichtungen ein – vom Preis über die Website bis hin zum Kundenservice. Insgesamt wurden 15 Anbieter verglichen. Die Tarife machen die Hälfte der Note aus, die Angebotsbreite sowie Transparenz & Komfort wurden je mit 20 Prozent gewichtet. Und 10 Prozent des Gesamtwertes entfällt auf den Kundendienst.
Gesamtsieger ist
iWay mit einem Resultat von 84,8 Prozent und der Schweizer Schulnote 5,2 (gut). Ebenfalls die Note 5,2 bekommen
Galaxus Internet (84,5 %) und
Sunrise (83,1 %). Die Schlusslichter der Tabelle sind derweil
Swisscom (77,7 %, Note 4,9, gut),
Talktalk (75,0 %, Note 4,7, genügend) und Mucho (71,7 %, Note 4,6, genügend). Bemerkenswert ist, dass iWay bei den Preisen, die sehr stark gewichtet wurden, nicht einmal in den Top 5 mitspielt.
Das SIQT betont, dass es bei den Preisen auffällig grosse Unterschiede gibt. Als Beispiel nennt das SIQT etwa ein Internet-Abo mit einer Downloadgeschwindigkeit von 100 Mbit/s, das beim teuersten Anbieter 53 Franken kostet, während der günstigste für denselben Service gerade einmal 25 Franken und damit weniger als die Hälfte kostet. Schaut man sich nur die Preise an, bestehen die Top 3 in der Schweiz aus
Salt,
Galaxus Internet und
Yallo. Die Unterschiede sind also bemerkenswert, genaues Vergleichen lohnt sich für Konsumentinnen und Konsumenten.
In der Kategorie Transparenz & Komfort bescheinigt das SIQT der hiesigen Anbieterlandschaft fast durchgängig gute Noten. Nur die Transparenz bei einmaligen Kostenstellen lasse bei manchen ISPs etwas zu wünschen übrig. Hier schwimmt
iWay oben auf, gefolgt von
Swisscom und
Sunrise. Und auch die Kategorie Kundendienst wird von iWay angeführt, auf Platz 2 und 3 landen
Init7 und
Migros Mobile. Mit diesen beiden Top-Ergebnissen sichert sich der kleine Zürcher ISP in der Gesamtbewertung den Spitzenplatz.
Detaillierte Ergebnisse der Top 5 pro Kategorie finden sich in der Bildergalerie oben.
(win)
