Die besten Hersteller gesucht

Swiss IT Magazine und Swiss IT Reseller machen sich auf die Suche nach den besten Herstellern. Neu können auch Endanwender die Anbieter bewerten.

Bereits während der letzten drei Jahre hat Swiss IT Reseller den «IT Reseller Hersteller Award» verliehen. Dabei konnten die Channel-Partner ihre Produktlieferanten bewerten und in den vier Kategorien Clients und Server, Peripherie und Komponenten, Netzwerk und Speicher sowie Software die besten ihres Fachs küren. In diesem Jahr nun wird die Umfrage ausgebaut. Nicht nur Händler, Systemintegratoren und Value Added Reseller können die Hersteller bewerten, auch die Endanwender können ihr Urteil abgeben.

Von Qualität bis Design

Unter www.itmagazine.ch/hersteller-award können Endanwender und IT-Verantwortliche ab sofort ihr Urteil über diejenigen Leistungen der Hard- und Softwareanbieter abgeben, die sie kennen und mit denen sie zusammenarbeiten. Dabei gilt es, vier Kriterien zu bewerten:

? Produktqualität: Halten die Produkte die Versprechen der Hersteller? Kann die Qualität überzeugen und genügt oder übertrifft sie gar die Erwartungen? Oder gibt es Mängel bei der Verarbeitung der Hardware beziehungsweise Schwächen und Fehler bei Software?

? Preis-Leistungs-Verhältnis: Wer mehr ausgibt, bekommt auch mehr: Nicht immer stimmt diese Weisheit. War der höhere Preis für ein Produkt auch wirklich gerechtfertigt? Stimmen Preis und Leistung überein, oder übertrifft die Leistung eines Herstellers gar das, was man angesichts des Preises erwarten durfte?

? Service- und Supportdienstleistungen: Spätestens wenn erstmals ein Problem mit einem Produkt auftaucht, gewinnt das Kriterium Support und Service enorm an Gewicht. Welche Support-Dienstleistungen bietet ein Hersteller? Wie schnell und unkompliziert wird dem Endkunden geholfen? Wie schnell wurde eine Lösung oder ein Ersatz geliefert oder wie viele Minuten und Stunden muss man in der Warteschlaufe einer Support-Hotline verbringen?

? Design und Usability: Vermutlich das subjektivste, je nach Kategorie aber wohl eines der entscheidensten Kaufkriterien. Gerade bei Clients, aber auch bei Peripherie dürfte das Design eine ausschlaggebende Rolle beim Kaufentscheid spielen. Aber auch bei Software kann die Usability entscheidend für eine Anschaffung sein. Wie funktional und attraktiv wird ein Produkt empfunden? Wie einfach und zweckmässig ist seine Bedienung?

Dies alles sind Fragen, die man sich bei der Abgabe der Noten zu den einzelnen Herstellern stellen sollte. Um sie zu beantworten, ist es also vonnöten, dass man die Produkte auch kennt. Aus diesem Grund bitten wir alle Teilnehmer des «Swiss IT Magazine Hersteller Awards», nur diejenigen Hersteller zu bewerten, die sie aus eigener Erfahrung kennen und mit denen man regelmässig arbeitet. Nur so wird es möglich sein, wirklich die besten Hersteller in den Kategorien Client und Server, Peripherie und Komponenten, Netzwerk und Speicher sowie Software zu küren.

Verleihung im Oktober

Die Abstimmung ist seit einigen Tagen online und läuft bis Anfang Oktober. Jeder Endanwender kann nur einmal teilnehmen. Undifferenzierte und offensichtlich nicht glaubhafte Wertungen werden nicht berücksichtigt, und der Teilnehmer wird von der Verlosung ausgeschlossen. Die Hersteller erhalten nach der Auswertung auf Wunsch eine detaillierte Auswertung der Antworten. Die Ergebnisse werden im Swiss IT Magazine 11/2010, das Ende Oktober erscheint, publiziert, und die Sieger werden ebenfalls im Oktober gekürt.

Abstimmen und Gewinnen

Unter allen Teilnehmern des «Swiss IT Magazine Hersteller Awards» beziehungsweise des «Swiss IT Reseller Hersteller Awards» verlosen wir tolle Preise, unter anderem iPads aus dem Hause Apple und fünf MS2110 Netgear Stora.

(mw)