Seit 2018 gilt die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) für alle Unternehmen, die personenbezogene Daten von EU-Bürgern verarbeiten. Anfang 2021 endet zudem die Referendumsfrist für das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Mit seinem Inkrafttreten wird das Gesetz für alle in der Schweiz ansässigen Unternehmen relevant sein, die in irgendeiner Form Personendaten verarbeiten. Viele Endkunden fordern deshalb von ihren Dienstleistern jetzt schon eine datenschutzkonforme Verarbeitung.
Datenschutzvorgaben als Geschäftsvorteil nutzen
Die Umsetzung der strengen Datenschutzrichtlinien hat Vorteile: Laut einer aktuellen
Studie gaben 92% der befragten, DSGVO-konformen Unternehmen an, dadurch Wettbewerbsvorteile erzielt zu haben. Oftmals wurden gleichzeitig auch IT-Systeme optimiert und IT-Sicherheits-Massnahmen eingeführt.
Geschäftskommunikation aus der Cloud
Firmen sollten daher zeitnah überprüfen, ob ihre aktuellen Kommunikationssysteme der DSGVO standhalten und auf moderne Cloud-Lösungen für Business-Kommunikation setzen. Zwar bleiben die Daten bei selbstbetriebenen On-Premises-Lösungen in der eigenen Infrastruktur, sind aber wartungsanfälliger und nicht zwingend sicherer oder wirtschaftlicher. Die
Retarus Kommunikationsplattform ermöglicht Unternehmen standortübergreifend sichere, performante und flexible Kommunikationsprozesse. Dabei erfüllen die Retarus Cloud Services, Swiss Made,
höchste Datenschutz- und Datensicherheitsanforderungen wie die der DSGVO, und sind nach SOC 1 und SOC 2 Type II examiniert. Durch Local Processing werden alle Daten ausschliesslich und gemäss Empfehlungen des Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten in einem eigenen, auditierbaren Rechenzentrum in der Schweiz verarbeitet, unter anderem nach ISO 27001 zertifiziert.
Praxisbeispiel: Transaktionaler E-Mail-Versand
Eine Lösung für den Versand transaktionaler E-Mails aus Business-Applikationen bietet etwa der Dienst
Retarus Transactional Email, mit dem sich grosse Volumina automatisierter E-Mails, wie Newsletter, Bestellbestätigungen oder Statusmeldungen, direkt aus Geschäftsanwendungen über die Retarus-Infrastruktur versenden lassen. Das umfassende Reputation Management stellt dabei sicher, dass die Nachrichten die Postfächer der Empfänger zuverlässig erreichen. Die Zertifizierung bei der Certified Sender Alliance (CSA) sorgt für ein Whitelisting der beim Versand genutzten IP-Adressen bei den wichtigen E-Mail-Providern. Dadurch profitieren Unternehmen von einem datenschutzkonformen E-Mail-Versand mit besonders hoher Durchsatzrate und Zustellzuverlässigkeit.
